【媒体聚焦】中国警察网：佳木斯警方多举措推动民生服务优化升级

2021-04-19 16:57

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

JMS POLICE

媒体聚焦

编者按：自政法队伍教育整顿开展以来，黑龙江佳木斯市公安局紧紧围绕工作职能特点，聚焦民意导向，特别是精准把握窗口服务痛点堵点问题，从群众、企业最常办的小事入手，推动民生服务再优化再升级。近日，中国警察网刊发我局《佳木斯警方多举措推动民生服务优化升级》信息，现转摘如下。

自政法队伍教育整顿开展以来，黑龙江佳木斯市公安局紧紧围绕工作职能特点，聚焦民意导向，特别是精准把握窗口服务痛点堵点问题，从群众、企业最常办的小事入手，推动民生服务再优化再升级。

交警部门本着“高效提速、一次办结”的原则，提出公安牵头、整合联办的工作思路。对车管所业务大厅重新规划改建，主动向保险公司、税务部门发出进驻联办邀请，增设保险业务窗口和自助办税终端，对部门联动流程进行梳理再造。目前，公安车管服务大厅已通过“一站通”形式办理新车注册登记业务1000余件，广大群众一致反映：新车落牌越来越高效、公安服务越来越贴心。

出入境管理部门着眼更高效率、更高品质的服务标准，提出“三个改进”工作思路。改进受理方式，推出“预约办、自助办、网上办”等新举措，与群众需求精准对接，有效解决了窗口排长队问题。改进办事方式，增设证件受理一体机、自助填表机，只要扫描身份证，就能自动打印申请事项，有效解决了群众填表繁琐的问题。改进发证方式，除窗口自领、速递寄送外，增设到省公安厅出入境证件中心窗口直领服务，有效解决群众着急取证的问题。目前，群众自助办证人数占证件受理总量的60%，群众办事时间缩减一半以上，真正实现了线上线下功能互补、出入境服务“24小时不打烊”。

户政部门主动对接市卫生健康委、市民政局、市人社局、市退役军人局等相关部门，把群众办理上述户籍业务所需的原始相关证明材料全部上传至市政务专网，公安机关只需在网上调取相关证明材料就可直接办理，切实解决群众调取证明材料多部门往返跑问题，形成了“主办部门一次受理，政务专网承接专办，办理结果递交反馈”的全新办事流程。户政部门还坚持积极探索、推陈出新，率先在全省推出50个常见户籍业务办理早知道“二维码”，为群众办事提供清晰指引。