365天×24小时 | 吴忠公安政务服务开启“全天候”模式

为深化公安“放管服”改革、优化营商环境，着力解决群众“上班没空办、下班没处办”的堵点痛点问题，吴忠市公安机关严格落实公安政务服务事项365天×24小时受理办理制度，全市公安窗口开启“全天候”服务模式，切实满足群众办事需求。

按照公安厅统一部署，吴忠市公安局党委高度重视，提前着手做好开启365天×24小时受理办理制度落实工作的准备。在全区公安机关新闻发布会后，迅速研究贯彻落实意见，制定印发了《吴忠市公安局落实公安政务服务事项365天×24小时受理办理制度实施方案》，由市公安局互公办牵头，治安、交管、出入境等相关警种具体落实，明确了全市公安政务服务365天×24小时受理办理窗口及联系电话，确保“全天候不打烊”公安政务服务工作落地落实。

从2月11日起，全市公安机关政务服务事项延长服务时间，实行365天×24小时受理，覆盖公安政务服务全量事项。落实首接责任制，即办件当场办理，承诺件当场受理登记、当场审核申请材料，当场告知办理时限。通过网上办、自助办、预约办、代理办等方式，线上线下深度融合，实行公安政务服务事项“全天候、不打烊”受理办理，随时受理企事业单位和人民群众办事。

为最大限度方便群众办事，在户籍窗口受理办理方面，各地政务服务中心户籍办事窗口实行24小时值班制度，专门接待有紧急办理业务需求的群众，确保实现群众即来即办，服务不缺位。派出所户籍窗口通过AB岗模式随时为群众办理户籍登记和身份证受理等76项户籍业务事项。在出入境业务办理方面，落实“电话预约、网上预约、现场办理”服务工作模式，市级出入境业务窗口 全天候受理出入境业务，提供全天候预约、咨询服务；县级出入境业务窗口工作日正常办理业务，非工作日根据预约即时办理业务；全市5个县级出入境窗口服务电话全部对外公开，全天候为群众提供电话咨询及紧急预约便利；对于未结业务，实行 “一日一结”办公模式，对当日所有窗口业务必须当日受理完毕，不办结最后一笔业务不下班。在车驾管业务方面，工作日在各市县车管所车驾管业务大厅及各代办点办理；非工作日（含8小时以外及节假日）在各市县车管所车驾管业务大厅办理；市级车管所节假日期间至少保证一个车管业务大厅开门办理业务，县级车管所合理调配警力确保365天×24小时受理办理；现场办理实行 “一日一结”办公模式，对当日所有上门的公安交管服务需求办理完毕，不办结最后一笔业务不打烊；为了有效防控疫情，减少人员聚焦流动，倡导有办理需求的群众可事先通过微信预约、电话预约等方式，有序前往车管业务大厅办理机动车注册登记、变更登记、转移登记、抵押登记、注销登记、校车标牌核发、质押备案和解除质押备案、核发临时行驶车号牌和临时入境机动车牌证、申领和补领机动车牌证及登记事项更正、核发检验合格标志等10项需现场办理的公安交管车驾管业务。同时，推行“网上办、掌上办”网上办理模式，群众可通过宁警通或交管12123平台办理32项公安交管业务。

目前，全市已建成的6个无人警局，也推出户政、出入境、交管3类26项公安业务自助办理，可办理身份证申请和领取、自助申请港澳台签注及再次签注、查询出入境签注剩余次数、自助领取各类出入境证件、交通违章处理等公安业务，为企业群众生产生活提供全方位、多渠道的便利服务。同时，通过“宁警通”平台，24小时为群众提供业务咨询、预约受理、网上办理等服务。

截至2月15日，全市公安机关窗口民警主动放弃休息，坚守岗位，共办理户籍业务124件，车驾管业务216件，出入境业务13件，其他业务16件，最大限度方便企业和群众办事创业，全力服务好先行区建设和高质量发展。

原标题：《365天×24小时 | 吴忠公安政务服务开启“全天候”模式》

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