黑河政务服务中心恢复窗口业务，13家单位70个窗口正常开放

近日，黑河市政务服务中心恢复窗口业务办理服务。为减少办事群众聚集，实行政务服务“预约办”和“网上办”。

黑河市民邱庭珍正在办理公司注销业务，这项业务需在线下办理。预约服务推出的第二天，邱庭珍就预约成功来到窗口。

黑河市民 邱庭珍：现在终于开通了线下业务，我就及时地来预约办理了这个业务，流程的话比较方便，手续也不会那么繁琐，速度也比较快，我没有多大一会就办完了。

企业和办事群众在办理急需事项时，在预约时段，凭微信预约成功截图，到窗口“一对一”办理业务，即办即走，减少在大厅停留时间。微信预约的操作流程也简单便捷。

黑河市政务服务中心咨询导办员 王伟琦：办事群众可以在“在线预约”办理中所选所需要办理的业务以及时间，预约成功后会有一个预约短信，办事群众可以拿着预约短信，在黑河政务服务中心智慧政务服务平台取号进行办理，公众号是可以提前10天预约进行办理。

除线下预约办理业务，还可以选择网上“无接触”、电话咨询等方式办理业务。爱辉区税务局第一税务分局24 小时接听纳税人电话咨询，由业务骨干组成“远程服务队”，通过微信群“一对一”指导纳税人网络办税。

爱辉区税务局第一税务分局科员 邹婧：现在有509户纳税人通过我们的辅导已完全掌握了申报流程，恢复线下办理后，纳税人通过预约，3天的办理量达400件，我们办税窗口全部对外开放，极大地方便了纳税人和缴费人。

从2020年12月30日起，黑河市政务服务中心推出了网上办、掌上办、邮寄办、代理办 、远程电话咨询办和非急办件推行延期办等6种办理服务，还增设了区域通办、投资建设审批、信用修复等3个专窗，真正实现了数据多跑路、群众少跑腿、办事更便捷的便民便企服务。

黑河市政务服务中心副主任 于弘：今年1月25日起，大厅开启线下“预约办” 共有13家单位70个窗口正常开放。疫情期间，中心共接听咨询答疑电话2053次，微信回复65次，办理政务服务事项700多件。

记者：黑河广播电视台 谭月 丁鹏宇

原标题：《黑河政务服务中心恢复窗口业务，13家单位70个窗口正常开放》

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