一站式办理，武夷山监狱便民服务中心打造优质服务窗口

新冠疫情以来，武夷山监狱按下了“日常会见办理”的暂停键，但是，监狱便民服务中心的同志没有因停摆而停工，他们从加强便民服务中心的软硬件建设入手，以提升个人素质作为切入点，以加强中心形象为目标，开展了“内强素质 外塑形象”的系列工作，积极打造“服务型、效能型、法治型”对外服务体系，进一步提升执法服务水平，打造优质服务窗口。

推进服务信息化建设

对会见软件系统进行升级改造，建立微信公众号和电子查询系统，为政法机关、社会公众、罪犯亲属提供自助查询，对可以公开的执法信息、会见预约、远程会见等业务进行优化，进一步提升工作效能和办事服务效率。

新增“狱务公开一点通”业务

增设和改进自助查询机、自助办理机、X光安检机、防毒防爆检测仪、红外体温检测仪等安全和便民设备，进一步简便流程，方便会见办理。

改造会见场所和相关设施

对办事等候大厅、会见等候厅通道两侧安全隔离设施进行改造，将三面通风开放式的等候大厅改造成封闭式的候见厅，并安装两台大功率空调，为来监办理业务的有关单位和群众，提供更加优良的办事等候环境。

通过升级改造，武夷山监狱便民服务中心面貌焕然一新，在省级文明单位验收时，受到了考评组的好评。同时，监狱也及时向省局提出对便民服务中心一级达标等级考评的验收申请，经省局考评，武夷山监狱便民服务中心被确定为全省监狱系统第一批“一级达标示范便民服务中心”。

下一步，武夷山监狱将继续秉持“办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意”的服务标准，积极采取有效措施；以“微笑多一点、服务多一点、责任多一点”的工作要求，严格落实省监狱管理局提出的12项便民为民服务措施，整合监狱对外业务工作；实行“一个窗口、一站式办理”，形成服务合力，展示监狱严格规范，公正文明执法和良好社会形象的第一通道，以实际行动落实新时代人民群众对提高监狱执法服务水平的新要求、新期待，推进“法治监狱”建设的步伐。

（ 陈平 ）

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原标题：《一站式办理，武夷山监狱便民服务中心打造优质服务窗口》

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