安阳市公安机关推出一系列实实在在的便民利民服务措施

2020-12-10 18:30

来源：澎湃新闻·澎湃号·媒体

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12月10日上午，安阳市人民政府新闻办公室召开安阳市公安机关便民利民措施新闻发布会，市公安局党委副书记、常务副局长胡文立介绍了今年以来我市公安机关在便民利民服务上采取的措施及成效。

据了解，公安机关承担着打击犯罪、保障人民群众安居乐业的重要职责，与人民群众关系最为密切，同时也是关注的焦点和热点。今年以来，市公安局深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，结合当前正在开展的“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿工作，紧密联系公安工作实际，从优化办事程序、减少审批环节、拓展科技应用、创新服务举措入手，在交通管理、户政窗口、出入境管理、高速管理、行政审批等各项工作中，推出一系列便民利民服务措施。

交通管理方面：一是实现牌照制作点城乡全覆盖。重点推进交管业务网点向偏远地区、贫困地区倾斜。目前，我市共有8个牌照制作点，其中市区3个、县市5个，方便群众就近领取号牌，节约群众的办事成本。二是通过资源整合深化“社会办”。车管所优化服务供给、解决资源配置不足，加大银行、邮政、保险等行业以及报废公司、石油公司合作力度，不断深化车驾管业务向社会网点延伸。截止目前，社会化代办机构共办理车驾管业务2万9千余笔。三是利用科技实现道路通行智能化。为提升道路通行效率，缓解市区主干道的道路拥堵，公安机关对市区信号机进行智能化联网改造提升，将原有的42个单点信号机升级为智能联网协调式信号机。改造出人民大道、文峰大道、中华路三条双向绿波带道路。绿波带设置之后，道路通行效率提升明显，平峰期车辆平均速度提升20%左右，交通拥堵指数下降12%左右。

深化户籍制度改革方面：提出了“人无我有、人有我优、人优我新”的工作思路，推出多项户籍便民服务措施。一是开设居民身份证和居住证办理“绿色通道”。因高考、各类职业资格考试考生等急需用证的，可以通过公安机关建立的居民身份证、居住证办理“绿色通道”，享受优先受理、优先上传信息、优先制证服务，确保及时领取证件。二是居民身份证相片“多拍优选”及短信提醒服务。群众如果对拍摄的居民身份证相片不满意，可以申请重新拍照3次，从中优选满意相片。办理过居民身份证的群众，2年内再次申请领取居民身份证时，可以使用原相片信息办理。对完成制作并发放到派出所的身份证，通过“河南公安互联网+便民服务平台”自动向申领人发送手机短信提醒，方便群众及时领取。三是实行省内户口迁移“一站式”办理。自7月1日起，我省户籍居民在办理省内户口迁移时，只需携带居民户口簿、居民身份证和相关材料到迁入地公安派出所提出申请,符合迁入地准入条件的即可“一站式”办理。此项工作自开展以来，全市共办理“一站式”迁移业务15000余件。

出入境管理服务方面：建成了全省首家“智慧服务大厅”，全面实行“只跑一次”和“全国通办”政策。一是推行出入境“周末办证”服务。为方便“上班族”“学生族”等群体办理出入境手续，全市各级出入境管理部门公布咨询服务电话，推出周末延时服务及周日预约服务。今年以来，我市出入境管理部门为群众预约、加急办理各类出入境证件500余件次。二是推出爱民服务承诺。对符合同一地点受理、同一天受理、同一收件人、同一联系电话、同一收件地址条件的出入境证件实行合包邮寄。在全市公安机关出入境业务受理点添置自助签注设备，实现了本市居民往来港澳台旅游签注，就近可办，即来即办，立等可取。三是开辟涉外高层次人才口岸签证“绿色通道”。设立外国人接待受理专区，开辟专用窗口、开通绿色通道，安排专人提供全天候、全流程签证“绿色通道”服务，7×24小时接受电话咨询、预约受理。四是推动企业复工复产。疫情期间，出入境管理部门第一时间发布通知公告，告知群众办事指引、防护提醒、安全检查措施等事项，引导群众有序复工复产。倡导市民通过“豫事办”APP、国家移民局政务服务平台咨询办理，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。疫情期间，共计为群众提供各类服务5000余人次。

高速公路管理服务方面：一是强化窗口服务，保障措施到位。完善了高速交警窗口便民服务设施建设，采用“低台敞开式”方式办公，设置警民联系薄、便民服务条，备有坐椅、茶水、老花镜、便民服务卡等，安装了电子评价器，实行群众满意度当场评价制度，自觉接受群众监督，并主动联系邮政储蓄开设了罚款缴费便民窗口，方便处理交通违法的群众及时缴纳罚款。二是细化工作措施，确保路面畅通。遇有运送危重病人的车辆时，采取警车开道、接力护送等措施，确保安全通过。遇有运送中小学生的校车或者中小学生集中乘坐的大巴车时，派出警车、巡逻车在辖区全境护送，确保集体出行学生平安通行高速公路，截至目前，已完成护卫天使任务220余次。遇有执行抢险救灾、应急救援任务车辆时，及时提供引导、护送等保通服务。2020年，完成运送防疫物资车辆引导、护送服务6次，出动警力96人次，警车12台次。

行政审批办证服务方面：积极做好行政许可服务事项的调整，进一步压缩办证时间，最大限度实现“一次填报、一网通办、限时办结、即时回馈”，更好地服务企业和群众。一是五分钟快速办理临时身份证。需要办理身份证的，拿着派出所出具的申领临时身份证登记表，到便民大厅窗口5分钟办理完毕。二是压缩企业公章刻制时间。公章刻制由审批改为备案，加强公章刻制事中事后监管。刻制公章时间由三个工作日压缩至0.5个工作日，新公司开办手续仅需2个小时。7月8日起，在全省创新实现新开办企业刻制首套印章免费，为办事企业、群众提供文件、证照免费寄递、免费复印服务，打造优化营商环境工作亮点。

尽管安阳市公安机关在便民利民服务做了一些工作，出了一些成绩，但是与人民群众对美好生活的向往，还有不少差距，下一步，全市公安机关将在便民利民服务方面进一步优化服务环境，不断努力探索，不断提升为人民服务的本领和水平，不断提升全市人民群众的获得感、幸福感、安全感。