四川政务服务平台“天府通办”新版上线 川渝两地45项服务实现通办

川观新闻记者 付真卿

百姓大小事，天府通通办。9月29日，由四川省大数据中心研发打造的四川政务服务品牌“天府通办”全新版本正式上线。新版本推出了全新的创意LOGO，从“高效、便捷、易用”三个方面全面提升用户体验，朝着实现全省政务服务全域可办、一网通办、一次办成的目标又前进一步。值得一提的是，新版“天府通办”与重庆“渝快办”实现了对接整合，推出了45项两地通办服务。

推出全新LOGO 打造1+N政务服务矩阵

在29日上午举行的新版上线仪式上，“天府通办”的全新品牌LOGO正式亮相。类似圆形的LOGO包含黑白绿蓝橙5种色彩元素。仔细观察发现，LOGO融合了艺术字体的“四、川、办”三个字，并巧妙地融入“大熊猫”等元素, 彰显了“天府四川”的地域特点和独特内涵。

有了全新的外观，更有全新的内涵。据记者了解，新版“天府通办”从“集约发展、融合发展”的角度完善业务逻辑和系统架构，构建起全省五级四同的松耦合体系，创新打造了由1个应用中台和PC端、移动端、自助终端、电视端、融媒体等N个服务渠道组成的“1+N”同源多端政务服务矩阵。用户可以根据自己的情况选择任意一个端口接入，均能实现同步体验。

此外，为了推动政务服务线上线下无缝融合、向基层延伸，新版“天府通办”还构建了1个省级主站点加省级部门、市、县、乡、村5类站点的“1+5”政务服务建设运营新体系，为企业、群众推出一体化无差异的专“蜀”定制服务。

特色亮点众多 一网办理“所有事”

在上线仪式现场，记者也通过手机APP、支付宝小程序等不同渠道体验了新版“天府通办”。针对便民服务，“天府通办”开通了包括人社服务、公积金服务、交管服务、教育考试等14个综合服务专区，内涵细分的183个主题场景服务和640余个高频便民服务。在页面中，记者很轻松就查到了自己的社保、医保和公积金等信息情况。

“这只是新版本众多特色亮点服务之一。”据四川省大数据中心相关负责人介绍，例如针对省内不同市州的用户，平台开通了21个市州近5万余个分站点和支付宝小程序市民中心，可实现当地特色服务一键触达。为了提高服务办理的透明度，“天府通办”上所有的服务事项，包括行权清单6603项，依申请服务1220项，行政许可663项，公共服务277项，均实现全程公开，实现减材料、减时间、减跑动、减环节。

记者注意到，平台还推出了一些个性服务。例如用户可以在平台中集纳自己的电子社保卡、电子身份凭证等，解决出行办事忘带证件的烦恼。平台还能利用大数据分析为用户画像，按个人、法人分类，向用户精准推送专属服务。

此外，紧扣疫情防控和复工复产需求，新版“天府通办”还推出了“非接触式政务服务”，提供电子健康证明、密切接触者查询、“不见面”办税、普惠信贷、交通出行、求职招聘等防疫防控、复工复产热点服务，实现全程“网上办”、预约线下“错峰办”、邮政快递“代帮办”。

川渝两地互联 45项服务实现通办

在川渝两地深化合作，共同推动成渝地区双城经济圈建设的背景下，新版“天府通办”也在实现川渝两地政务服务互享、互通、互办，打造优质营商环境创新样板方面有所突破。

平台建设了“川渝通办”服务专区，与重庆市网上办事大厅“渝快办”建立合作，共同整合政务资源。目前，包括企业及分支机构设立、社保信息查询打印及挂失、交通违章查询及处罚、婚姻预约登记、户口迁移、公积金互认互贷等45项服务实现了川渝两地通办。

“‘天府通办’实现1300余项政务服务事项、3800多项业务办理项100%可网上办理，98%事项‘最多跑一次’，平台建立至今累计访问量超5亿次，累计办件量2.1亿件，注册用户超过2500万，真正实现让“数据多跑路，让群众少跑腿”，最大程度利企便民。”据四川省大数据中心相关负责人介绍，下一步，四川省大数据中心将继续按照党中央、国务院和省委、省政府决策部署，迭代升级“天府通办”，提升全省线上政务服务水平，打响四川政务服务品牌，推进川渝两地政务数据共享开放，推动更多政务服务事项集成办理和跨省通办，为加快推进社会治理体系和治理能力现代化，进一步深化“放管服”改革、优化营商环境再造新优势。

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