28个窗口统一实现微信预约排队叫号

      为进一步提升服务质量，盐田区政府服务大厅与深圳市永泰新欣科技有限公司打造了行政服务大厅微信预约排队叫号系统。区大厅28个窗口统一实现微信预约排队叫号，群众只需要关注深圳市、盐田区行政服务大厅的微信公众号，就可以实现网上预约，让办事群众省心省时省力。

“以前来办事，都是站着排队，一会儿也不敢离开；现在有了微信预约排队叫号系统，预约以后就可以坐椅子上等窗口喊号，真是方便多了！” 来办事的群众表示。

微信排队叫号系统改变工作状态

微信排队叫号系统的启用改变了过去由办事人员找工作人员，变成了现在工作人员呼叫办事人员，实现了办事群众的有效分流，也解决了排队混乱、插队、拥堵等问题，大大提升了服务质量和办事效率。+

盐田区行政服务大厅与永泰新欣联手合作，改变了政府工作人员的工作状态，也减少了办事的时间。

深圳全市政务统一预约系统建设对接

盐田区行政服务大厅选择了永泰新欣的32寸排队机，外表美观大气，功能齐全，可实现二代身份证、手机号取票、短信通知提醒等功能，全彩屏同步显示综合信息。并且已与盐田区预约系统对接，深圳全市政务统一预约系统建设对接。用户可以通过多渠道（pc端，手机端及自助终端）来使用网上预约系统，完成预约。预约信息及排队信息通过深圳市全市排队及预约接口规范完成与市大厅、区分厅、街道分厅、各专厅及社区分厅的对接，实现全市预约、取消预约、爽约、静默叫号、用户排队信息展示、预约办事信息串联、综合受理能 快速控制各大厅排队叫号业务、实现窗口综合服务效能提升。

1、可以支持在线取号，叫号提醒，业务确认签名，评价。

2、办事效率分析；

3、一窗受理与排队系统无逢集成；

4、一窗叫号/客户端叫号同时支持；

盐田区政府服务大厅微信预约排队叫号的改造升级，提升了服务质量，改善了办事大厅的办公秩序，减少了窗口拥挤和堵塞，营造了舒适有序的办事环境，提高了办事效率，给群众带来了更好的服务。这一改造也使得盐田区在全市行政服务大厅的改造评比中名列前茅。