▲暖蜂超市。 本组图片均由受访单位提供

▲大冲社区党委书记和顺丰快递员杨磊收集小哥需求。

读特客户端·深圳新闻网2023年5月9日讯（深圳晚报记者 彭丹琪）他们有一个共同的称呼，叫“都市骑手”，这些连接起整座城市烟火气的外卖员和快递员，每天的工作路线千差万别，而散布在这座城市里的暖蜂驿站，是他们少有的共同方向。在这里，他们不但可以歇歇脚，更重要的是，他们在感受着这座都市与众不同的温度。

近日，记者来到南山区粤海街道大冲社区“蜂汇一条街”附近，走进街边的暖蜂驿站，屋内坐满了正在休憩的外卖员和快递员。在驿站内部，有饮水机、微波炉、充电插座、暖蜂药箱、女骑手专用箱以及收集需求的留言箱等物品设备。据社区专职工作者边慧慧介绍，驿站在选址上结合骑手们的职业特点，根据他们的行动动线，基本都设置在离骑手近、方便他们休息的一楼。

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“感觉有家了！”

“一开始我还不知道有地方是专门给我们休息的，我来深圳之前也在在其他地方干过，但这样的地方却是第一次见到。”阿火是一名外卖小哥，刚到深圳工作两个月。对他来说，“暖蜂驿站”不仅是一个落脚点，也是带给他归属感的一个“家”。“以前夏天的时候只能自己找阴凉的地方休息，下雨的时候就去桥洞下躲一躲。很快伙伴告诉我有这么一个驿站，可以在这充电、喝水、热饭，没单的时候就可以在这里好好休息、聊天。”问及驿站给他带来的最大变化，阿火直言：“感觉有家了！觉得累了的时候回到这个地方，就像回家一样。”

除了周全的服务设备、物资等，每天都有义工在驿站值守。居民李叔叔是社区义工队一员，每周到驿站服务1到2次。“我每周大概轮一两个班，每次服务对象都在50人以上。外卖员都比较辛苦，有时候需要在驿站睡一下，我也会提醒其他人手机音量要调小，最好戴上耳机。到晚上送餐高峰期的时候，过来的人少，我就会打扫一下驿站内的卫生，这是我们的家，家是讲究洁净整齐的。”

▲暖蜂驿站。

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传递城市暖意

为了将以人民为中心的暖心服务扩大到新就业阶层中去，大冲社区以“1+3+68”模式不断细化服务。“1”是指社区党委，“3”是3个驿站阵地，“68”指的是68家“暖蜂商铺”。边慧慧介绍，商铺覆盖餐饮店、眼镜店、理发店等，这些商铺除了能为骑手们提供饮水、手机充电、口罩供应等免费服务，还能为骑手们提供商品和服务购买的专属优惠，最低可到85折。

边慧慧告诉记者，暖蜂驿站里的“暖蜂超市”形成以后，反哺现象也在大冲社区形成了：社区主动服务外卖员、快递员，他们也反过来参与社区志愿服务。“现在每周五上午，他们就会自发地聚集到一起，和居民志愿者一起维护驿站卫生。”

此外，有8名顺丰快递员加入楼栋长工作。他们在派件过程中同步了解居民情况，将收集到的居民需求及时汇报给社区。在平时主题学习、主题教育以及城市文明创建工作中，作为楼栋长的快递员，也能协助文明手册等宣传资料的发放。通过类似相关工作，让这些快递员也参与到社区治理工作中。

大冲社区还成立了一个新就业群体的书记工作室，顺丰快递员杨磊是“蜂汇一条街”的党支部书记，也是南山区第八届人大代表。通过以杨磊发挥榜样示范作用，社区也希望在此不断孵化党员，发展党员。目前，已有骑手向党支部递交了入党申请书。“从建设驿站到挖掘志愿者、楼栋长，再到培育培养党员，社区也希望逐步细化每一项工作，形成属于大冲社区的特色。”边慧慧表示。