为深入贯彻落实州委、州政府提出的“政府围着企业转，企业有事马上办，坚决打造全国一流文山品牌招商引资和营商环境”的总体要求，努力实现营商环境全面提升并进入全国一流水平。文山州委统战部、州工商联在有关部门的协助推荐下组建了由人大代表、政协委员、民主党派人士、无党派人士、法律工作者、新媒体工作者、民营经济人士及商协会代表组成的首批42名文山州营商环境特约监督员队伍。近日，组织召开了营商环境特约监督员聘任暨培训会议。
会议由州工商联副主席唐仕明主持，州优化营商环境促进市场主体倍增工作领导小组办公室、州发展改革委政策法规科科长、四级调研员杨全明就全州营商环境工作开展情况作介绍；州人大代表、云南章法律师事务所主任玉炳文代表全体特约监督员作表态发言；州委统战部常务副部长、州侨办主任马朝洪为参训的特约监督员颁发了聘任证书；州委统战部副部长、州工商联党组书记谭金花就营商环境特约监督员的履职工作进行专门的安排部署。
会议强调，特约监督员要当好“四员”，做到“四勤”。一是当好侦查员。要进一步熟悉相关的法律法规，多深入到企业、市场主体中去了解企情民意，关注企业和社会的各项诉求和呼声，侦查收集各项涉及营商环境的信息；二是当好联络员。在企业、市场主体和政府部门之间搭建畅通民意表达的绿色通道，把反映民意作为工作的切入点，及时倾听，反馈企业和市场主体关注的营商环境问题和诉求，把企业的意见和诉求及时有效的传递给政府。三是当好监督员。要密切联系群众，对企业和市场主体反映的意见和建议提炼总结，把其中有代表性和建设性的意见及时反映，积极为营商环境建设出谋划策，满足群众和企业的深切期盼。四是当好宣传员。做到“四勤”，眼勤—就是在日常的工作生活中，多用自己的眼睛观察，发现难点、痛点、堵点和亮点（经验），找问题；脑勤—就是要用大脑对发现的问题进行深入的思考，找出事件的本质，突出重点，该从什么角度解决问题；心勤—要有足够的责任心，主动学习掌握相关政策、法规和政府运行机制，坚持正确舆论导向，传达好党委政府的声音。手脚勤—要多深入企业一线，发现问题和好的做法，及时整理完善形成情况报送。特约监督员要善作为、做好表率，要依法依规监督，在工作中要讲客观、讲公正，既要注意发现个别地区、个别单位或个别工作人员的个案问题，更要找准规律性、代表性问题，形成“解决一件带动一片”的效果。
会议要求，监督员要提高思想认识，增强营商环境监督工作的使命感和责任感，全面发动社会力量共同参与营商环境建设，更好地加强社会监督，保障公众对营商环境建设的知情权、参与权和监督权，促进行政人员依法履行职责，全面提升“亲商”、“爱商”、“敬商”的社会氛围。对聘任的监督员实行“明确身份、明确任务、明确纪律、明确联系渠道的管理方式。要求特约监督员要严格遵守中央八项规定精神和省、州实施办法，恪守亲清政商关系行为清单，深入企业了解涉企政策落实情况，及时发现并提出全州营商环境建设中存在的问题、损害营商环境的问题线索；广泛收集社会各界对全州营商环境建设的意见和建议，查找问题，反映群众呼声和诉求；发现职能部门服务企业的过程中存在的问题和好做法、好经验，以及营商环境建设中的先进典型；收集发达地区、周边州市关于优化营商环境的先进经验，积极参加优化营商环境调研、座谈、评价等活动，为优化全州营商环境积极建言献策，全面实现全州营商环境在当前基础上有显著提升，与全省同步进入全国一流水平的目标。