2022年最新版智慧社区建设指南

目前大多数智慧社区都处于传统的社区管理阶段，在基础建设和数据沉淀阶段都比较滞后。在建设过程中或多或少会遇到社区业务系统比较多、缺乏整合、数据接口不统一、服务部及时、管理效率低、决策缺乏数据支撑等业务难题。而近年来国家大力发展智慧社区的建设，随着政策的推进越来越多的地方政府以及企业开始投入人力物力建设智慧社区，2022年是智慧社区建设兴起的一年，因此小编就提供这套智慧社区建设指南供大家参考！

如何建设智慧社区呢，或者说建设智慧社区需要哪些方面来展开？

智慧社区建设，简单的概括就是实现社区管理信息化、智能化和数字化。将社区内部管理和社区居民服务统筹起来。对社区常见的管理服务，如人车通行、设备维护、收费缴纳、安全管理、客户服务等，进行整合、优化、升级，从而实现社区智慧化、智能化。

智慧社区建设目标

对社区居民来说，提高生活质量和幸福指数，引领居民生活方式变革。享受各类政务、商务、生活等服务便利，融入社区，参与社区互动与治理；对物业公司来说，提升物业管理和服务水平，赢得社区居民认可；对社区企业来说，降低企业运营办公成本，提升工作效率，精准把握客户需求，提升收益。对政府机构来说，提升政务服务能力，推动政府服务模式转型，促进经济发展与就业。共建、共治、共享，是智慧社区终极目标。

建设统一的数据管理中心

构建统一的智慧化社区开放平台，实现社区管控。整合统一智能硬件平台（如门禁、安防、停车、家居、消防系统等）；社区服务平台（家政、物业、地产、商城、第三方等系统）；系统对接平台（支付、财务、银行、发票等系统），终端对接平台（如智慧大屏、小程序、公众号、APP等外部终端），将四个开放平台实现统一。对社区居民基础数据、资产数据、消费数据、社交数据、出行数据的集中管理，通过数据，拓展社区服务，如基础服务、生活服务、增值服务、政务服务、商业服务等精准的差异化服务。

建设多样化的智慧社区居民服务

智慧社区建设的主要服务对象为社区居民，所有智慧社区建设需要为社区居民提供基础的服务，如在线缴费、报事报修、客户投诉、物业功能；具有特色的增值服务，如服务租售、物业托管、快递服务、社区医疗、社区教育、社区养老、家政维修等；便捷的生活服务，如智能开门、访客通行、临停缴费、智能梯控。通过提升社区居民的各种服务，才能提供居民的满意度和口碑。

总之，智慧社区建设就是需要充分利用大数据、物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的信息化、智能化生活环境，从而实现智慧社区的共建、共治、共享。