开展优质服务基层行创建 全面提升基层卫生服务能力

（来源：健康麻城发布）

连日来，黄冈市卫建委组织专家组对我市今年申报的龙池桥办事处卫生院、南湖办事处卫生院、张家畈卫生院、中馆驿镇卫生院、南正街卫生院等5家基层医疗机构开展优质服务基层行创建评审验收。麻城市卫健局党组成员、工会主任熊明迹及局基层卫生管理科全程参与。

创建中，各院 对照《乡镇卫生院服务能力评价指南（2019）版》，根据“优质服务基层行”基本标准的创建要求，不断创新举措，提升服务内涵，通过创建全面加强医院业务技术、医疗安全、人才培养等能力建设，医院服务能力和服务水平显著提升。

张家畈镇卫生院

金秋十月，丹桂飘香。10月26日上午，现场评价复核专家组一行来到张家畈镇镇卫生院开展现场评价复核，对医院创建工作进行全面评价，并就发现的问题进行现场指导。

开年以来，张家畈镇卫生院将“优质服务基层行”创建作为重点工作多措并举抓落实。创建工作中，进一步明确创建内容，落实工作责任，所有包干工作均延伸到对应科室，严格按照不少于6个月的持续改进工作要求，加强培训学习和考试考核，提高业务水平，规范服务行为。进一步改善就医环境，优化就医流程，方便群众就医。为一举创建成功，该院反复督导检查，强化工作效果，确保基本条款比例达标。

通过“优质服务基层行”创建，医院明确了功能任务，合理配置资源；提升了医疗服务能力，群众满意度逐步提高。同时，进一步规范业务管理，加强执业与规范诊疗管理、医疗质量安全管理和护理管理，患者安全管理、医院感染管理、医疗废物和污水处理管理等得到显著加强。

张家畈镇卫生院院长肖家峰表示，将以此次复核评审活动为契机，继续加强医院管理、加强人才建设、强化督查整改，不断加强硬件建设，持续改进医疗卫生服务质量，改善群众就医体验，完善基层医疗服务功能和规范医疗质量管理，为张家畈镇及周边群众提供安全、有效、方便、经济的医疗卫生服务。（张青平）

龙池桥办事处卫生院

10月25日下午，专家组来到龙池桥办事处卫生院进行现场评审。通过听取工作汇报、现场查看和翻阅资料，对医院功能任务、资源配置、医疗服务能力、公共卫生服务、业务管理、综合管理六个方面进行全面的核查后，专家组对该院创建工作给予了充分的肯定，对不足之处提出了建议。

通过优质服务基层行创建，龙池桥办事处卫生院医院管理水平进一步提高，医疗服务行为不断规范，服务态度明显改善，医疗质量与医疗安全水平进一步提高，辖区群众看病就医更加便捷。（管超娟）

南湖办事处卫生院

南湖办事处卫生院新貌

10月25日上午，专家组一行来到南湖办事处卫生院开展优质服务基层行创建复核。

在听取了医院情况汇报后，专家组一行采取实地查看、翻阅资料、人员访谈、操作抽查等方式，分各版块工作对管理、护理、医疗、医技、公卫工作等进行逐项检查。

市卫健局党组成员、工会主任熊明迹对本次参评单位给予充分肯定，要求医院要针对专家组一行提出的问题照单认领，通过补齐短板、全面整改，进一步提高基层优质服务，服务于广大人民群众。（江姗）

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编 辑：江 红

编 审：万利胜 返回搜狐，查看更多