一评 | 物业打业主的这记耳光,让很多人感到了痛
近日,一则《珠海一物业员工掌掴女业主》的视频热传,引发网友广泛热议。据悉,该业主因房屋出现厕所漏水问题,与物业多次协商无果后,便找到开发商珠海利腾投资有限公司寻求解决方案,但在沟通过程中,遭到了开发商物业人员华某的掌掴。目前,华某已被公安机关依法行政拘留。
“
有问题找开发商难道不对吗?不知道为啥我会被打。”
该业主的疑惑,也正是此事件中最令人气愤与不解的关键所在。业主房屋出现问题,找开发商沟通解决,本就是无可厚非的事情,而最后竟发展成打人事件,着实令人难以理解。
退一万步来讲,就算在交涉过程中,双方因言语过激发生争执,也不应成为动手的理由。无论在何种情况下,打人行为都是不可取的,我们要谴责这种暴力行为。而在众目睽睽之下,一个大男人掌掴女人,更应该强烈谴责!打人者事后被拘留,也是咎由自取。他理应为自己的冲动负上法律责任。
同时,这一记耳光,也让很多人感到了痛。身为物业人员,竟当众掌掴业主,这样的职业素养,这样的服务态度,何以令业主们安心?这一记耳光打下来,业主们难免会对物业服务产生质疑——
这样的物业人员是否还记得为业主服务的初心?是否还能积极为业主解决问题?如若下次自家房屋出现问题需要协商解决时,是否也会遭遇相同的事情?
作为物业服务人员,应当明白业主才是衣食父母,业主的需求是物业公司赖以存在的根基,尽力为业主解决问题、提供服务才是物业的职责所在。而一记耳光,不但不能解决问题,反而会造成更大的问题。所幸警方及时采取措施,将打人者行政拘留,给打人暴行以当头棒喝。我们也支持被打的女业主,拿起法律武器,坚决捍卫自己的权益。
——END——
评论:奥一新闻记者 林思思
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