岑巩：“一窗通办2+2”改革 助力医保服务质量提升
2022-05-29 15:16
发布于：贵州省
岑巩县医疗保障局深入贯彻落实改革要求，以人民发展为中心，结合医保综合业务按照前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件的模式，优化窗口设置，严格落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、AB岗服务制等，形成了“进一扇门”，“取一个号”，“到一个窗”，“办成所有事”的一站式服务体系，有效提升了医疗保障服务效能和改革质量。
据悉，自医保进驻政务服务中心综合服务大厅以来，岑巩县医保窗口工作人员坚持学习，不断提升服务理念，用文明用语、微笑服务，为广大参保人员提供了更加高效、便捷、优质的便民服务，塑造了文明服务的医保新形象。前来办理医保业务的群众，明显感受到排队时间减少、服务态度改善、工作效率提高，群众医保获得感大大加强、满意度大大提升。
供稿 岑巩县医疗保障局
编辑 吴春橙
编审 杨元彬返回搜狐，查看更多
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