【玉林分行】温情相伴，真诚服务——服务明星来报到

一个恰到好处的鞠躬

一个温润如水的微笑

一句沁人心扉的问候

一个倍感亲切的招手

在银行，有一群人

每日兢兢业业，立足网点，尽心服务

在自己的岗位上燃烧着热血，释放着激情

将真诚、专业、贴心的服务送给每位客户

在平凡的岗位上谱写着“懂你的”优质服务

今天

他们来报到啦！

庞思远

桂林银行玉林兴业支行

服务格言：

微笑挂在脸上，服务记在心里

作为一名综合柜员，我始终将服务客户作为工作的重中之重，认真对待服务客户的每一个环节，在工作上兢兢业业，始终保持积极向上的态度，践行我行高、正、严、专、实、暖、拼的工作方针，让每一位客户高兴而来，满意而归。

记得有一次，一位60多岁的老人家拄着拐杖来网点查询卡内余额，我发现后急忙上前搀扶其到厅堂，为老人家提供全程的陪伴服务，解决老人家行动不便的问题，并向其提出以后可以为他上门服务，细心、贴心的服务赢得了老人家的认可。

服务格言：

用心服务客户，让金融更有温度

作为一名大堂经理，我始终秉持为客户提供漓水春风般优质服务的宗旨，用行动让每一位客户都能感受到回家的温暖，面对到网点的各个客户群体，我耐心倾听客户需求，细心解决客户需求的同时将金融知识传递给客户，以实际行动获得了客户的认可和好评。

今年年初，一位阿姨来到网点，告诉工作人员想要转账，但是不会使用自助机具。于是我耐心引导阿姨到柜台办理，并贴心询问阿姨是否认识对方，谨防诈骗，经再三确认才耐心引导阿姨填写单据，成功办理业务。随后，我给阿姨赠送了一本防范电信诈骗手册，获得了阿姨的好评。

张建阳 桂林银行玉林北流支行

在未来的日子里，桂林银行玉林分行始终坚持“漓水春风”的服务理念，用心接待每一位客户，用责任不负每一份信任，将服务明星的力量传递下去。

（玉林分行 供稿）

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