三亚市“一鹿快办”支付宝小程序2.0版本正式上线(附操作流程)
(来源:三亚市总工会)
4月23日,三亚市政务中心的“一鹿快办”支付宝小程序2.0版本正式上线,升级后的版本以支付宝“市民中心”平台为依托,整合了全市1323项政务服务事项,为市民群众提供更全面、更智能的网上政务服务。
“‘一鹿快办’支付宝小程序是集成‘问’‘办’‘评’‘查’功能的特色掌上服务平台,为市民群众提供注册登录、事项检索、指南查看、在线申办、进度跟踪、评价反馈等服务,形成政务服务的全闭环。让网上办事像网络购物一样快捷、方便”,三亚市政务中心相关工作人员介绍。
据了解,“问”指市民群众可以通过“智能助手”自助查询所需办理事项的申办条件、申办流程、申办材料和办理地址,根据提示信息进行在线申办;“办”指市民群众可通过“一鹿快办”支付宝小程序在线申办市、区两级政务服务事项,并根据实际需要选择邮寄或自取办理结果;“评”指市民群众可在完成事项申报后进行满意度评价;“查”指办事群众可通过小程序查询申办事项的办理进度、办理结果及邮寄信息。
“一鹿快办”支付宝小程序2.0版一共设置了“首页”“办事”“我的”三个页面。其中,“首页”主页面集成便民服务,设置了健康码、公积金、社保查询等8个高频查询模块,并展示了6个热门事项列表;“办事”主页面由三亚市级、天涯区等四个区级各类政务服务事项组成,市民群众可以按照区域和部门查询要办理事项;“我的”主页面打造个人专属服务空间,由我的办件、我的收件地址、我的电子证照等5个功能组成,其中我的办件存储已填写好的办件信息,在之后的事项申报中可以直接引用,避免来回填写,节省办事时间。
市政务中心下一步将围绕深化“互联网+政务服务”建设,持续完善“一鹿快办”支付宝小程序功能,推进事项集成办理,进一步提升政务服务效能,推动三亚数字化政务服务高质量发展,助力三亚打造一流营商环境。
附件:“一鹿快办”支付宝小程序网上申报流程
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“一鹿快办”支付宝小程序2.0版本首页如下:
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第一步“问”:点击“首页”的“智能助手”模块,输入所需办理事项名称或在常见问题清单中点击所需了解的事项,即能得到相应的申办条件、办理地址和办事指南。
第二步“办”:
(一)准备好相关材料后即可点击在线申办。
(三)按要求上传相关材料,填写基本信息,并根据实际需要选择邮寄或自取。
(四)点击提交后即申办成功。
第三步“评”:在申办成功后,办事群众可以点击下方的“我要评价”对本次办件进行评价。
第四步“查”:办事群众可以在“ 首页”→“我的”→“我的办件”里面查询办件状态信息。
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