扎兰屯市向阳街道金星社区发挥社区调解作用 助力优化营商环境
2022-04-18 16:39
为了更好地优化企业营商环境，充分发挥调解在矛盾纠纷多元化解机制中的作用，及时理顺居民情绪，缓解双方矛盾。近日，扎兰屯市向阳街道金星社区高效化解扎兰屯市纸浆厂与辖区居民因排污水产生的矛盾纠纷。
近日，居民到社区反映情况：扎兰屯市纸浆厂生产蓄水池管道破裂，生产用水从居民家脏水井流入居民家园子和厕所，导致居民家满院都是臭味，十分难闻。双方因此产生矛盾，希望社区能从中协调。接到情况，社区书记和网格员经实地查看，多方了解，抓准问题立即介入调解，一方面安抚居民情绪，另一方面将扎兰屯市纸浆厂负责人组织在一起，针对相关矛盾进行现场沟通。在社区积极劝解和建议下，双方达成共识，纸浆厂出人清院子，承诺清掏脏水井和厕所。至此，原先剑拔弩张的氛围终于缓和了下来，双方脸上都露出了满意的笑容，事情得到了圆满解决。
双方当事人对社区工作人员表示深深的感谢，通过此事了解到社区工作的不易，今后会向身边的居民宣传,引导居民多配合社区工作。金星社区将继续抓好抓实矛盾纠纷排查工作，通过参与和化解辖区企业的营商困扰，做好百姓的“贴心人”“和事佬”。
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文字：姜笑航
图片：张琳琳
审核：李昕
编辑：郝予嘉返回搜狐，查看更多
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