宿州分公司|“线上+线下”开启培训新模式

“线上+线下”开启培训新模式

发现问题

解决方法

检验应用

PDCA循环提升

加油站的经营与管理水平主要看站经理。要经营管理好一个加油站离不开一个业务管理能力强的站经理。

宿州分公司领导班子非常重视人才培养，充分落实人才强企的理念，特别是在对新上任站经理的培养考察阶段，对他们的岗位转变的适应能力及时监督考核，及时给与培训提升。在当前的疫情影响下，宿州分公司结合各片区实际开展形式多样的培训模式，集中讲授、“线上＋线下”、分区域研讨等各种形式。

发

现

问

题

部分站点在落实营销工作上存在误区；巡检检查中也发现，新上任站经理对加油站相关专业知识欠缺，对于加油站一些基本操作流程不了解，业务操作不熟悉，主要是在角色转变中，还局限于加油操作工的位置上，在工作中频繁出错，片区管理人员是看在眼里急在心理。

加油站管理人员工作能力如何持续提升，如何在工作中能得心应手，如何带领员工提高收入，如何去开发客户,如何改变现状，是片区急需解决的问题，分公司领导对此项工作非常重视，督促各层级加大对新人和后备人员的大力培训。

解

决

方

法

经过与各党支部书记沟通，分析目前现场现状，发现这些站点的特点是人员较少，站点较为偏远，站与站之间跨度较大，集中培训不现实。

宿州分公司制订了各党支部的“线上＋线下”的培训计划，一周一次线上培训，培训时间利用周末，开展时间为2小时，授课老师为党支部书记、综合巡检，线下培训则是主管领导、业务部主任、片区经理等，采取分区域培训，小组培训等形式，在各场培训中采取互动的方式，对学过的内容进行现场提问，一来可以对学习内容加深印象，二来可以很好的避免培训人员在培训期间不认真听课的弊端。

检

验

应

用

仅靠短短2小时的培训是远远不够的，每周培训结束后把课件发给培训人员，还需要他们慢慢去消化，在工作中学以致用，知行合一，才能不断进步。片区管理人员在日常巡站中，随时检验参训人员的实战结果，对于学习效果不好的再次进行PDCA循环法进行强化提升。

通过此次培训，进一步丰富了新手站经理的学习能力，让他们深刻认识到站经理工作的重要性，宿州分公司还从结对帮扶、分区域上门指导、大带小等方法使他们快速成长起来，提高各项业务技能，为宿州分公司高质量发展实现自身价值。

【 END 】

来源|宿州分公司

编辑|纵建果

部分图片来源于网络

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