邹平市车管所:推行“一窗式”受理 优化业务流程
“办理业务不用反复排队,非常方便快捷……”近日,邹平市公安局交警大队车管所服务大厅,市民张女士正在办理新车上户,整个过程只用了15分钟,这得益于交警大队车管所“一窗式”受理、“一站式”服务利民便民新举措。
为优化业务流程,提高工作效率,邹平市公安局交警大队车管所坚持落实“一窗式”受理服务模式,将车辆查验、注册登记、选取号牌、缴纳规费、领取牌证等分散的窗口功能整合成“一窗式”办理,让车主不再多窗口反复排队,节省等候办理时间。
此外,邹平车管所加班加点为群众办理业务,要求每个服务窗口做到“三不下班”,不处理完当天的业务不下班,不接待好最后一名办事群众不下班,不办好急办的事情不下班。另外,按照业务需求配置双休日值班人员,确保周末也能办理补换证及核发机动车检验合格标志等高频次业务,为群众提供更多的便利。
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