长清区行政审批服务局：“异地通办”解异地政务服务办事难题

长清区行政审批服务局积极推行“省会经济圈一体化发展”、“黄河流域城市交流合作”等工作，贯彻落实政务服务“跨省通办”和“全省通办”工作，积极打通地域界限，促进区域经济协同、高质量发展。

提高站位，高度重视

从促进“六稳”、落实“六保”的高度，将“跨省通办”和“全省通办”工作作为推动长清区高质量发展、促进长清区营商环境优化的一项重要任务，高度重视，抓实抓好。接省市《关于做好政务服务“跨省通办”和“全省通办”有关工作的通知》后，长清区政府高度重视，立即召开由10个街镇、18个相关部门（单位）参加的政务服务“跨省通办”和“全省通办”专题会议，统一思想，提高认识，交由各街镇和相关部门（单位）对照文件要求以及58项“跨省通办”事项、191项“全省通办”事项清单，成立了工作专班，明确负责领导和具体责任人员，为全区“跨省通办”和“全省通办”工作进一步细化开展指明了方向。

主动作为，密切配合

确定办事清单，工作人员及联系方式。经梳理，全区共确定跨省通办事项清单26项，全省通办事项清单120项，各单位分别梳理本单位涉及事项清单并在网站或大厅显示屏进行公示，积极与对口上级部门进行业务沟通，确定事项办理流程和服务规范，并根据业务实际情况明确具体办理人员和联系电话。

完善窗口设置，配齐人员设备。确定事项清单及办事流程后，在区政务服务大厅及社保大厅、农保大厅等专业大厅设置了“跨省通办”“全省通办”业务窗口，设置指示牌及指示路线引导群众开展业务办理。安装网络、配齐电脑、电话、打印机等基础办公设备，安排从事相关业务5年以上的业务精干力量负责窗口受理，确定专门帮办代办及业务辅助工作人员，截至目前，全区共落实通办业务相关工作人员95名。

参加业务培训，提升工作水平。前期，区人社局、残联等相关单位派业务骨干参加省市举办的工作培训会议，区行政审批服务局派专人到市局对接相关业务，熟悉业务开展流程，主要学习了业务开展的相关政策、工作要求、办事指南及工作系统操作，为后续工作开展打下基础。召集涉及通办事项各单位开展业务交流会，对业务开展进行交流，保证业务能办、办好。截至目前，共接待了400余件（次）业务咨询，申请人对工作人员服务均表示十分满意。

制定应急预案，保证工作顺利开展。对全部通办事项梳理办事指南和办事流程，对于线上办理遇到问题的，线下均确保可办。对群众提出的办理需求，能办的当场办理；不在权责范围内的，全程网办事项工作人员负责协助辅导办事群众通过网上办理，不能通过网上办理的，充分利用帮办代办托底功能，与上级业务部门或同级业务部门对接，积极协同办理。

采取多种机制，提供高效便捷服务。“跨省通办”以全程网办为主、专窗代办为辅、多地联办相结合的工作机制，打破了时间和地域限制，对企业设立登记等10项商事登记高频业务事项互通互办，不仅降低了企业运行成本，也为企业提供更加多元化、立体式的登记服务，对促进长清区与其他地区经济深度融合、优势互补、合作共赢具有重要意义。截至目前，合计办理了全省通办41件、跨省通办21件。

签署协议，全力推进

签订合作协议，实现异地通办。由区行政审批服务局、临沂市兰陵县行政审批服务局发起，联合全省28家区县审批局网上签订了《“全省通办”联动机制框架协议》，建立了战略合作伙伴联盟，为企业群众提供触手可及的“网上办、马上办、就地办”的政务服务。按照协议，凡到签约县区申请通办事项的企业群众，可在任一政务服务大厅提交申请，受理地的工作人员进行咨询、指导和帮办代办服务。通过山东政务服务网申请通办业务的，受理审批机关及时进行材料指导、受理和审核；通过政务服务大厅线下提交通办业务申请的，受理机关及时提供咨询、指导和帮办代办服务。对于可通办的事项，各地审批机关通过联动机制进行异地受理、属地审批、就近取照、免费邮寄等工作，将证照第一时间邮寄到申请人手中，让申请人不出县（区）即可完成审批事项的办理。

联合泰安市肥城市行政审批服务局合作推出行政审批一体化联动工作机制。围绕商事登记、社会事务许可等审批许可事项、档案查询、工作会商等内容，形成事项授权委托、证照互认互发、印章互换互用、资源共建共享的审批服务“济泰一体化”模式，实现异地申请、集中审核、即发证照，为企业提供更加优质、高效、便捷的政务服务。5月21日，肥城的鲍先生在长清区行政审批服务局领到了食品经营许可证，鲍先生激动地说：“没想到在长清能拿到企业注册地在肥城的食品经营许可证，我最近一直在长清参加酒水加盟洽谈活动，从当地直接领证，避免来回往返，给我腾出了更多时间和精力来拓展业务。”长清、肥城两地均按照济泰行政审批服务一体化总体协议框架，开辟快速办理绿色通道，采取异地受理、跨区域审核、现场打印发放许可证的工作模式，不到2个小时，鲍先生就拿到食品经营许可证，解决了燃眉之急，济泰行政审批服务一体化给两地企业群众带来了实实在在的好处。

来源：长清区行政审批服务局

编辑：张华伟返回搜狐，查看更多