智慧场馆，实现高效智能化的场馆运营管理
文章来源：易思普
体育强国战略启动，国家政策密集出台，体育产业进入发展快车道。
智慧场馆解决方案，结合云计算、大数据、人工智能、虚拟现实、物联网、BIM三维等最新应用技术，以场馆信息化工程为基础，极致的观赛体验、优质的赛事服务以及智能的场馆运营为核心，构建可感知、可运营、可管控、可服务的 “空间形态、行业业态、网络生态”三位一体的一大脑和多场馆的智慧场馆新模式。
智慧场馆“大脑”
智慧场馆“大脑”（中心级）是着眼于保障大型赛事成功举办和落实全民健身为目标，以物联网、BIM、大数据、人工智能等前沿技术为依托，以场馆数据融合服务为基础，构建一体化、集中化的智慧场馆“大脑”，汇聚多场馆的建设数据、运行数据和运营数据等，实现场馆从赛事筹备、赛事保障和赛后运营全生命周期管理。
筹备建设：
实现对场馆建设过程的信息化管理，同时包括建设数字化场馆、场馆的施工指导、流向图设计等。
赛事保障：
基于场馆信息化系统、智能化设备等数据的采集和融合，实现大型赛事过程中场馆的专题展示、热度分析、异常监测、状态指数监测和全景指挥等。
运营监管：
探索智慧场馆市场化、专业化运营；充分利用场馆等基础设施全面支持赛事活动组织开展；实现对场馆的运行和运营监控，基于补贴政策等手段实施体育产业宏观调控。
场馆管理平台：
场馆管理平台（场馆级）是以场馆信息化系统为基础，实现场馆运行和运营数据的汇聚，并基于统一的标准汇聚到场馆大脑，场馆管理平台业务功能包括场馆的一体化管控、数字化运营和智能服务等。
一体化管控：
依托物联网、IOT等新技术，实现对场馆各个基础信息系统数据的采集和分析，构建数据汇聚、事件判定、数据流转、智能群控为核心的一体化管控平台。
智能服务：
通过场馆设备智能化，构建“智能服务”模式。通过人脸识别、导航技术、智能手环，实现场馆智能通行、智能停车、智能导航、智能零售等智能服务；充分运用视频超分技术、基于VEC增强式观赛等技术应用，提供多视角观赛、交互式观赛和专属服务等，以提高观赛体验，提升观众的参与感和满足感。
数字运营：
基于场馆日常经营需求，提供场地管理、会员管理、聚合支付和运营分析等功能，进而从消费者群体画像、分析消费意愿与行为特点等多维度分析，制定市场开发策略并进行定向投放，提升场馆运营水平。
智慧场馆服务方式 服务群众/观众：
针对运动群众/观众在网络预订、检票验票等待时间长、场地服务差等问题，提供高速稳定的网络，为观众/群众提供良好的观赛及运动体验服务。
服务场馆经营者：
针对场馆运营方信息化系统功能单一、管理效率低和营销数据少等问题，提供数字化的场馆运营服务，打造场馆多功能信息化能力，增强场馆保障和运维能力，提高场馆数字化运营能力。
服务赛事组织者：
针对赛事组织者在赛事筹备前信息脱节，赛事信息反馈不及时，不能快速了解场馆状态等问题，为赛事架构智慧信息设施系统，为赛事举办提供智慧专用设施，提升赛事组织在筹备和赛事举办期间快速获取场馆信息的能力，以便于快速决策和指挥，同时通过创新应用提升赛事参与度。
服务政府监管：
针对政府体育主管部门，缺乏行业监管和统一数据平台问题，通过智慧场馆“大脑”建设，融合多场馆运营和运营数据，基于全面的场馆运行和运营数据支撑，提供产业监管、宏观调控服务。
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