提升客单价的6种方法，不要错过

黑五网一已过，新一轮的销售高峰即将来袭，卖家们是否已经跃跃欲试准备迎接了呢？且慢，先看完这一份店小匠为你整理的提升客单价攻略，助你事半功倍！话不多说，我们马上开始。

一、运营技巧

促销活动是提升客单价的利器。店小匠先前和大家提到过过，通过「满减活动」和「捆绑销售」能够有效提升客单价，今天我们来详细聊聊～

// 满减活动

满减活动有四种常见形式：

满额减元和满额打折都是通过规定门槛优惠额，刺激顾客凑单，提高客单价。

满件减元和满件打折则可以在提升销量和客单价的同时，帮助卖家清理库存。

// 捆绑销售

捆绑销售包括组合捆绑和定价捆绑。

通过「组合捆绑」，卖家可以通过搭售配套产品（例如衬衫、牛仔裤搭售手表、皮带，组成套装推荐出售），提升细分品类的 sku 销量；

「定价捆绑」是指卖家可以随意选择几件活动商品定价销售。通过定价捆绑，卖家能够促进连带销售，方便清理冷门 sku 的库存。

以上操作皆能在 Shoplazza店匠 后台完成，

具体步骤如下：

（Shoplazza店匠 后台营销推广中即可选择满减活动相关功能）

关于满减活动，最近我们还更新了「第 M 件 N 折」等新玩法和满送优惠最新功能插件供卖家们随心使用哦～

（Shoplazza店匠 后台应用市场中选择捆绑销售插件服务）

// 捆绑销售与追加销售

日前我们简单提到了捆绑销售和追加销售，这两种也不失为提高客单价的好方法，接下来店小匠带你再详细说一说如何进行：

「捆绑销售」是有效提高客单价的一种方式，它向消费者推荐与正在购买产品相关的其他产品。例如，向购买相机的消费者推销存储卡。

「追加销售」即推销比顾客购买的更好的商品。例如，向已经购买了一台相机的消费者推销质量更高，价格更贵的产品。

这里店小匠分享一些需注意的小 Tips，来提升你的销售方法：

• 切忌过分营销，要像朋友那样真诚地进行推荐。不要简单的推荐畅销品，而是要亲自挑选与消费者购买的商品能够完美搭配的产品，比如用于笔记本的鼠标或者是遥控器的电池。
• 用低价产品的追加销售来增加消费者购买的可能性。例如，消费者想要购买的商品为50-100美元，这个时候很难说服他们再去购买一个同价位的产品，但很容易说服他们购买20美元的商品作为他们购买商品的补给。
• 售后采用追加销售测试。如果一个品牌担心在捆绑互补产品时会影响转化率，则低风险的测试方法是实施购买后加售，这样就可以使用数据来告诉消费者人们一起购买了哪些产品。然后创建一个捆绑预购。

二、支付手段

// 分期付款

支付方式种类繁多，分期付款不仅能降低弃购率，还能提升客单价！

分期付款能为卖家带来17%的持续性销售增长，且订单金额平均提升超过30%。可见，分期不仅能增加客单数，还能提高客单价，是卖家销量的有效推动力。除此之外，76%的顾客更愿意分期来购买高额商品。对于高客单价卖家，增添分期付款选项，能够降低消费门槛，促进消费者尽快下单～

对消费者而言，分期付款既能提前体验产品，能缓解经济压力；

对商家而言，商家也可以通过提供分期，更广泛地覆盖消费群体！

三、客户服务

// 制定会员计划

如果你的商店主打消耗品，即顾客需要频频回购的品类，不妨考虑建立一个「会员计划」。这是一项保留策略，能够帮助你与客户建立关系，让客户对品牌产生好感，从而提升客单价。

忠诚度计划需注意的是要确保你的计划与消费者的偏好一致。例如，在全球疫情和经济低迷的时期下，利用不常使用的奢侈品奖励那些在你的商店高消费的顾客可能没有任何意义。

Claire 's 推出提升客户黏性的会员计划就是很好的例子。它是一家面向年轻人群体的饰品店，他们推出了一项提供现金回馈奖励的忠诚计划，每积100分就返现5美元，他们想通过这种方式告诉他们的主要受众群体，每一分钱都很重要。

// 高效的在线客服

根据调查显示，拥有高效在线客服的企业的销售量比其他企业增加了10%-15%。通过在线客服可以帮助消费者解答他们的问题，提高他们对商品的兴趣，这也就意味着该商品的销售潜力变大了。更有人认为在线的客服是未被充分利用的提高客单价的武器。

实时聊天对于高价商品尤其管用，例如家具和家电，这些商品在结账的时候往往需要更多的步骤，消费者在有在线客服的情况下会产生依靠性，客服通过与消费者重复的对话中能够在最重要的时候完成交易。如果你提供一种让消费者能够实时联系到你的方法，那么不仅是促进了单次交易，还增加了再销售的机会。

同样的，在 Shoplazza店匠 后台也能轻松的使用 Facebook Messenger 在线聊天插件功能，满足你和消费者所需。

（ Shoplazza店匠 后台应用市场中选择 Facebook Messenger 聊天插件）

看完了店小匠为你整理的一系列提升客单价的方法，你 Get 到了吗？

若各位有更多的可以提高客单价的方法，也欢迎后台留言，店小匠将会致力给卖家们带来更多的资讯，为卖家们来带更好的服务～返回搜狐，查看更多