新零售赋能跨境电商，跨境电商平台怎么做？

“新零售”，是指传统零售结合互联网，对产品的生产、加工、销售以及流通过程进行升级改造，对线上、线下以及现代物流进行深度融合的零售新模式。跨境电商新零售是一个集供应链服务、物流服务、信息技术服务和金融服务等一系列的完整的生态圈。

经过了十几年的快速增长，我国跨境电商如今正在迈向规范化、规模化的发展阶段。这个阶段要求跨境电商利用互联网、大数据、新科技、人工智能手段，推动线上线下融合，技术和数据赋能，带来流量的最大化、供应链的最优化。

信息技术的发展对企业的运营效率起到至关重要的作用。跨境电商借助新零售系统对接物流与海关，加快三单对碰的通关速度，提高经营效率；通过多元零售场景与分销渠道，销售全球商品，全渠道营销顾客。

跨境电商新零售要怎么做?

人（目标消费者）、货（消费的商品）、场（消费的环境、场景和渠道）是零售的三大要素。跨境电商新零售要求重构传统的人货场三要素，转变为数字化的消费者，从中寻找新的消费主张、新的场景、通过用户画像了解用户的个性化需求，以创新产品、服务的方式来满足创造性需求，实现整体的效率提升和体验升级。

全渠道全场景运营

开设体验店，通过多元零售场景和分销渠道，将顾客全面数字化。通过小程序、微商城、APP等工具将顾客全面数字化；在线下体验店内铺设店中店触摸屏，丰富店内品类，小店变大店，满足消费者购全球的欲望。

对接仓储物流

对接多渠道供应链，丰富跨境商品品类与服务。通过开发后台ERP系统对接多渠道供应链，引入海外进口跨境商品，同时，还寻求国内更多商家的合作，加入共享供应链体系，丰富商品品类与服务。

数据驱动个性化

多维度的海量数据积累可以让企业站在更高的起点上，内容和商品的个性化成为可能。

新零售的发展方向跟随着消费者的需求变化，使零售创造的价值匹配消费者的需求。探索运用新零售模式来启动跨境消费购物体验的升级，或将推动跨境电商实现创新发展的一次蜕变。

文|Lucy

校对| Teresa

审核| 行云集团 Rio返回搜狐，查看更多