【随申办便民】新版社保卡在线申领、开通社保功能指南与问答！
在当前这个特殊时期，为减少人与人直接接触风险，“随申办市民云”APP充分发挥“互联网+政务服务”平台功能和支撑作用，开通多项“不见面办理” 线上服务！
随申办市民云
通过采取不见面、线上办的方式，推出办事“零接触”来优化办事流程，提高办事效率，缩短办事时限，为市民提供更多便民服务。
根据市社保卡中心的相关工作要求，旧版社保卡将于2020年12月31日停止使用。
随着旧版社保卡停止使用期限的临近，关于“新版社保卡”如何申请、如何开通等问题，近期来电咨询的小伙伴可不在少数！
为此我们特地为大家整理了一份 —— 《“新版社保卡”在线申领、网上开通功能指南与问答》，以便可以为更多的小伙伴提供帮助！
待申领“新版社保卡”的伙伴们，往这儿看！
申 领 热 点 问 答
Q：请问哪些人员可以在网上申领新版社保卡呢？
A：本市户籍人员以及依法参加本市社会保险的境内来沪人员。
Q：网上办理时间是？
A：网上平台办理时间段为每日8:00-19:00，请大家在这个时段申领。
Q：问那申领条件符合，但年龄在16周岁以下可以网上申领吗？
A：可以，但须由监护人代为办理。
Q：在职人员也能自行网上申领了吗？是否还需要单位集中办理呢？
A：市民可自行选择办理方式，符合条件便可进行网上申领。
Q：网上办理大概多久可以拿到新版社保卡？
A：对于使用共享身份证照片的市民，一般情况下信息提交后30天内就能拿到你的新版社保卡啦。制卡进度可以在网上平台上查询。
Q：请问目前哪些网上平台可以办理新版社保卡？
A：通过“随申办市民云”APP，用手机操作即可在线申领。除此以外，您还可通过"随申办"小程序、“一网通办”网站在线申请！
Q：是不是一定要换卡？
A：老版社保卡至2020年12月31日起停止使用，为了避免到时扎堆换卡，还请市民提前办理相关手续。
Q：遇申领时提示无照片的情况，该如何操作？
A：当前网上服务平台默认共享使用符合新版社保卡制证要求的本市户籍人员身份证、电子学生证以及部分来沪人员身份证照片信息。如网上平台提示“无身份证照片或电子学生证照片”的，须携带相关资料前往就近社区受理网点拍照申领，不满7周岁的人员不采集照片。
Q：如何用“随申办市民云”APP在线申领新版社保卡？
A：详情见下文↓
申 领 操 作 指 南
1）实名登录APP，通过“我”频道或“随申办”频道，点击“新版社保卡”→进入“上海新版社保卡申领” ：
随申办市民云
2）填写个人申领信息、邮寄地址→“提交”：
随申办市民云
3）点击“申请进度查询”，即可随时掌握“新版社保卡”的办理进度：
随申办市民云
待开通“新版社保卡”的伙伴们，往这儿看！
开 通 热 点 问 答
Q：小孩子怎么办理网上社保功能开通呢？
A：16周岁以下人员须由监护人代为办理。无居民身份证人员暂时无法网上操作开通。如需开通新版社保卡金融功能，持卡人需前往发卡银行网点办理。
Q：咨询新版社保卡可以拨打哪个服务热线？如何操作电话开通？
A：服务热线962222（7*24小时服务）。注意：只有在社区受理网点或银行受理网点申领的新版社保卡，持卡人领取卡后，才可以通过962222服务热线自助办理社保功能的开通业务。办理电话自助开通时，持卡人应使用办理申领登记时的手机或固定直线电话拨打962222服务热线转5，根据语音提示，正确输入信息后进行开通操作。
Q：金融功能请问如何开通？
A：持卡人可以到相关服务银行网点，开通新版社保卡的金融功能，同步开通社会保障功能，具体办理事宜建议咨询相关银行。
Q：网上服务平台什么时候可以操作开通社保功能？
A：全天24小时。
Q：单位集中办理的新版社保卡可以在网上操作开通吗？
A：可以在网上操作社保功能的开通。
Q：新版社保卡领取后，老版社保卡是否可以继续使用？
A：新版社保卡领取后持卡人应及时办理社会保障功能和金融服务功能的开通，新版社保卡开通后，原卡将立即失效，不能恢复使用。
Q：是否可以只开通社保功能？
A：可以。
Q：新版社保卡领取后如何开通？
A：详见↓
开 通 操 作 指 南
一、网站开通
1）登录上海市民信息服务网，点击“社保卡”→
随申办市民云
2）实人认证：身份验证→证件验证→填写卡信息
编辑
随申办市民云
3）核实确认信息后开通
随申办市民云
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二、APP开通
1)进入“上海社保卡”APP→“社保功能开通”
随申办市民云
2）实人认证：人脸验证→证件验证
随申办市民云
3）核实确认信息后开通
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三、支付宝开通
1）打开手机支付宝→找到“城市服务”→“社保”→“新版社保卡服务”
随申办市民云
2）实人认证：打开“社保功能开通”→身份验证→证件核验
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3）核实确认信息后开通
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