2019年中国航司：准点率、满意度、空乘服务... 排行榜单

2019年转眼就过去了，在过去的一年中，航空圈都发生了哪些大事？哪些航司又最受商旅人士的推荐和欢迎？

2020年1月6日，CAPSE（民航旅客服务测评）收集了10684份有效问卷，从票价、硬件设施、准点率等多方面收集大家的意见，统计出了2019年最受大家推荐的航空公司榜单。

下面就跟着小巴一起来看看吧：

截至目前，中国一共有68家航空公司（客运+货运），南航在今年还将成立“雄安航空”和“中州航空”2家航空公司。

预计到2020年底，中国航司总数有望突破70家。

在2019年，南航和东航增速相比国航更高，主要原因还是在大兴机场所占份额比较大，南航40%，东航30%，国航10%。

海南航空却正好相反，呈现了负增长的趋势，如果仔细观察可以发现海航系的航司按航班量排名很多都是下降的。

春秋航空则相对稳定，春秋航空采用的是低成本运营策略，其运营成本只有三大航的1/3，按照现有的增长趋势，有望在2020年超越上海航空，成为第十大航。

在2019，中国有三家航司入选Skytrax评出的「全球最佳航空公司TOP 10」。

分别为海南航空，长荣航空（台湾）和国泰航空（香港）。

这个奖项是由全球100多个国家，2165万名用户，通过乘客满意度调查投票评选出来的，榜首的争夺十分激烈，被称为航空界的奥斯卡。

前十名里就有3家是中国航司，真是令人振奋人心。

如果你想乘坐国内全服务航司的航班，不妨参考这份国内全服务航空公司净推荐值排名。

前十名依次为：

四川航空、中国南方航空、厦门航空、河北航空、西藏航空、海南航空、深圳航空、中国国际航空、山东航空、中国东方航空。

在品牌推荐占比榜单中，新加坡航空、全日空航空、长荣航空、日本航空、阿联酋航空名列前茅。

作为因品牌而广受推荐的航司，在过去的2019年，新航陆续推出了新的区域商务舱座椅、机上健康饮食、机上wifi等改良措施，良好的品牌形象获得了不少旅客的称赞和推荐。

作为商旅出行人士，最害怕的就是航班延误影响出行效率，这份准点率、效率保障推荐榜单可能会帮助你更好地挑选适合的航司。

从大家的推荐指数来看，乘坐俄罗斯航空、山东航空、汉莎航空、河北航空、瑞丽航空的飞机更不容易延误。

在效率保障服务推荐榜中，新加坡航空、日本航空、全日空航空、长荣航空、阿联酋航空更受推崇。

如果在航班的选择上面，你比较重视票价和会员权益，也许这份榜单对你很有帮助。

在票价/会员权益这项因素中，大家对亚洲航空、俄罗斯航空、吉祥航空、泰国亚洲航空、春秋航空的推荐指数更高。

如果你希望有个更舒适的旅程，对餐饮、座椅、休息室更为看重，那么这份硬件设施推荐榜单可千万不要错过。

硬件设施推荐榜里，阿联酋航空、新加坡航空、全日空航空、国泰航空、日本航空更受大家推荐。

专业友好的人员服务对于一趟舒心的旅途来说至关重要，如果你想全程拥有更加专业的空乘服务，可以参考这份榜单。

新加坡航空、日本航空、全日本航空、四川航空、中华航空都是人员服务中首屈一指的航司。

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以上就是本期文章的全部内容啦，大家在出行的过程中，可以结合自己的出行需求和推荐榜单，乘坐相应的航司出行。

如果你有推荐的航司或者想要吐槽的地方，欢迎在下方留言区告诉我们哦~返回搜狐，查看更多