玩转普陀② | 不止是网红，更是实力派——近铁城市广场

交相辉映的南楼北楼

别致的波浪状环形天桥

集消费体验中心和甲级写字楼于一体的

……

今天，魅力普陀专栏要为大家介绍的

近铁城市广场

很高兴这次能够邀请到

近铁城市广场的副总经理CoCo江雪芬女士

近铁城市广场

江女士介绍道，近铁城市广场紧邻中环线快速通道，正如同其对外标语——“长风门户、中环地标”，位于长风商务区与中环CBD的黄金交叉点，B2层又分布着轨交13号线真北路站的全部四个地铁出口，地理位置优越。建筑本体采用2010世博会日本国家馆总建筑师小林利彦先生的设计理念和方案，外立面犹如错落有致的白色音阶，富有强烈的现代简约风格。总建筑面积约20万平方米，其中商业体量近10万方。丰富的消费业态及宾至如归的服务，令近铁城市广场自2014年11月18日开业以来就广受业界、顾客好评。

PART 1

面对一街之隔的118广场与3公里范围内的中环百联购物广场及月星环球港两大商业综合体的“围剿”，如何真正做到差异化竞争，打响品牌，江女士首先给出的关键词是北楼的“人气网红餐厅”。她谈到，说起周边的几家大型城市综合体，很多顾客给到我们的反馈是“餐饮店虽多但是缺乏特色”。然而餐饮业态不仅承载了顾客的用餐需求，更是对抗电商冲击和进行商业地产差异化竞争的关键。因此，近铁自餐饮商户的招商伊始便下了一番狠功夫，入驻的店家也是各有绝活儿。

比如坐落在北楼3F的人气杭帮餐厅“桂满陇”，不论是菜品种类还是餐厅主题都是极富特色，被誉为“每次到上海都必吃的一家店”，自开业以来，每天都持续长达2小时以上的等待时间足可见其火爆程度。其他诸如西贝莜面村、捞王、丰收日等品牌餐饮店也都有着非常不错的客评，今年下半年，更将有占地近2000平的南里小吃美食街及南京大排档、重庆高老九火锅、船歌鱼水饺、嘻嘛香兰州拉面等人气餐厅陆续开张，以满足更多不同饮食偏好的顾客的需求。

桂满陇

江女士表示，商场与网红餐厅其实是共荣共生的利益共同体，具有高人气的网红餐厅能够为商场带来可观的客流不假，但是近铁其实非常关注这些入驻的网红餐厅在顾客饮食体验方面的第一重标准——这家店一定要“放心又好吃”。

她介绍道：“比如坐落在我们北楼B1新开业的日式烧肉店‘虎丸烧肉’，开业至今也是天天排队。这家店的老板本身就是日本人，餐厅的口味做法都比较正宗；另外，他的经营理念就是‘用最实惠的价钱给上海的白领们提供最优质的牛肉’，而且根据我们了解下来，他们家的原材料进货成本相比外面同类烧肉店占比更高。唯有味道好、品质又有保证的网红餐厅才能吸引更多的回头客。”

PART 2

打完了顾客“舌尖上的战争”，近铁的第二步便是打出南楼这张涵盖全儿童业态的服务品类的“亲子牌”。

江女士介绍道：“南楼北楼在定位上各有侧重，不同于北楼的随机消费模式，南楼的入驻商户大多是我们的主力店，包括精品超市、健身房、KTV和所有的儿童相关业态，这其中儿童培训早教业态将‘挑起大梁’。”

相比其他商业综合体内的儿童业态，近铁的特色在于业态的高度集中与互补，从针对学龄前儿童的英语培训、美术课、钢琴课、跳舞课、围棋思维教育、数学课程等，到学龄后的精锐教育，基本涵盖了全科目、全品类的儿童培训早教业态，其中更有近2/3的儿童品牌业绩长期位居上海乃是全国前列。比如位于南楼2F、主力店之一的巧虎欢乐岛，是一个占地近一千平米的大型儿童娱乐游乐场，寓教于乐的游戏模式很受孩子们的青睐，在家长中口碑也一直很好；Isee灰姑娘国际儿童艺术中心作为主力店之一，同样是一家经营多年的老品牌，在顾客群体里好评如潮，家长的认可度、复购率也非常高。

“北楼6万方、南楼4万方，这10万方的商业体由B2层的地铁通道和2F的环形天桥相连接，南北楼吃喝与玩乐互有侧重又交错连通，丰富的布局设计能让顾客更有宾至如归之感。”江女士表示：顾客的高度认同和信任带来的就是更高的用户粘性，希望近铁能够成为周边居民全家共同游乐、共同学习、共同成长的地方。

PART 3

“商业综合体如何吸引更多80后、90后的年轻一代？我们给出的答案是拥抱娱乐化，不论电竞运动还是聚会看电影KTV，在近铁中心都能找到中意的区域。”江女士表示，面对越来越“挑剔”的顾客，近铁也会适当开展更多、更个性的娱乐项目，在满足顾客“美食”与“亲子”的需求之外，也要让近铁成为顾客日常娱乐社交

例如坐落于北楼4F的上海首家耀莱成龙国际影城，今年下半年将投入巨资进行品牌装修升级，5年旧貌换新颜，届时影院将以全新的面貌为来到近铁的影迷服务；同样，开业伊始起便人气爆棚的暴雪电竞馆也将改头换面，在年底以全新概念的“电竞文化体验馆”与广大消费者重新见面。除此以外，近铁还多年与支付宝、口碑网、饿了么等平台开展深度合作，结合“二次元”“文创”等元素，定期开展主题庆典等，融合大量的新潮流业态和新概念玩法。另外，北楼集中的黄金珠宝、时尚服饰等多种消费业态，也一定程度上填补了金沙江路中环一带高品质购物中心的空白，令长风板块商务区的功能更加完善。

“诚然，电子商务的高速发展会对商业地产造成一定的冲击，但却永远无法取代集购物、餐饮、娱乐于一体的线下商业综合体所能带给顾客的真实体验。”在这方面，江女士表现得信心十足。

彩蛋

环节

作为本次采访的“彩蛋”，魅力普陀专栏也从江女士口中收获了“最新情报”：重新投入运营的电竞馆会比原来的体量大出三倍，合作伙伴同样是国际知名游戏公司，相信届时必然会给到场的观众、选手带来更加震撼的感官体验。

江女士最后总结道：“其实所谓网红的概念，更多的是商户在经营初期吸引市场关注度的品牌营销方式，但是要把口碑真正竖立在顾客心里，依靠的永远是产品和服务的品质与不断创新的意识。入驻近铁的商户是这样，我们近铁也是这样，我们真心希望所有来到我们近铁的消费者都能感受到我们商业所传播的主题——爱在此，乐无限返回搜狐，查看更多