保利物业丨铸就高端案场五星级服务

保利商业物业

匠心铸就品质

五“心”服务

由内而外树立五星案场管理标杆

保利以高标准、严要求

全面升级案场环境、服务、技术等多个维度

打造深入人心的品牌形象

保利案场服务再升级

项目名称：天幕广场

甲方单位：保利发展控股集团股份有限公司

项目名称：电商港

甲方单位：广州保利电商港有限公司

项目名称：保利鱼珠广场

甲方单位：广州物产美通贸易有限公司

项目名称：城投保利金沙大都汇

甲方单位：保利发展控股集团股份有限公司

项目名称：花都金融中心

甲方单位：保利发展控股集团股份有限公司

项目名称：增城金融中心

甲方单位：保利发展控股集团股份有限公司

保利商业物业

五“心”服务

售场服务品质的秘诀在于用心，保利商业物业售场一直秉承五“心”服务理念，坚持为客户提供极致专业的优质服务和舒适的生活体验。

贴心服务

从客服接待开始

“贵宾您好，欢迎参观！”，当客户车辆缓缓驶入时，首先会迎来入口礼宾岗的行礼致敬与亲切问候。当车辆进入停车区，停车指引人员将进行360度全方位精心停车指引服务：下车护顶、撑伞、锁车提醒、铺盖防尘罩，服务样样周到。

为了使我们的服务更具人性化，更加的融入于实际场景，保利商业物业根据特定项目的特性定制了三套 “一站式”服务输出，分别为：悦享服务；臻享服务；尊享服务，让服务质量层层升级。

精心服务

从入场细节开始

从案场入口到停车场区域，从停车区域到案场内区，再到样板房，流畅感贯穿始终。在流畅体验的背后，是精心的设计与反复的实践。视觉感官体验层层递进，参观体验可以自然随心。专业、品质、亲情化的服务；整洁、优美、标准的环境；和谐、融洽、舒适的氛围，安心服务就在身边！

专业耐心的为客户讲解项目详情。

我们还有供客户休闲享受的图书阅览室。

售场服务品质的秘诀在于用心，保利商业物业售场一直秉承五“心”服务理念，坚持为客户提供极致的专业服务和舒适的生活体验。

暖心服务

处处精心细致入微

当客户进入洽谈区，客服人员将在3分钟内呈上客户所选择的饮品，服务处处精心。美味不止一种模样，服务人员会甄选多款当季饮品，根据四季的不同配以相应的茶饮，最恰到好处的关心，在最适宜的时节。

四季饮品

凡尔赛的后花园（春季饮品）

希腊女神（夏季饮品）

洛丽塔（秋季饮品）

姜蜜之舞（冬季饮品）

还有不同节日主题的果盘、甜点

在保利案场，我们的客服人员贴心准备了 “医药箱”里面各类急救药品医护用品、以及充电宝租赁设备，还为客户贴心地准备了女性用品。

用心服务

保障安全给你惊喜

当客户步行进入案场外围园区，除了可以感受精巧布局的外景布置、一尘不染的景观绿化与耳边萦绕的舒缓音乐，还有极具特色的绿植水景造型，节日节点还会有特别的服务与景致，结合案场的景观、装修设计，打造各个案场专属的节日问候与独有的美好。

步入案场，客户在这里可感受听觉、视觉、味觉、嗅觉触点的全方位美好体验。

安心服务

为您提供一个安全舒心的参观环境

美好生活的体验离不开对细节的打磨与苛求，每一个看似简单的细节均对应着多条可执行可测评的服务标准。从沙盘到洽谈区，从影音室到贵宾区，从吧台到休闲区，从茶歇区到洗手间，处处均可体会到细腻而精心的服务。

还有独具特色的样板间，为顾客带来五星级酒店的体验感。8小时以上不间断循环保洁，超百条近乎苛刻的保洁管理细则使案场内外纤尘不染，为客户创造出健康舒适的参观环境。

然而环境干净、整洁、一尘不染已经满足不了保利人对高端美好服务的追求，在保利售场我们用心定制五星级细致化服务，每天检查场内大小设备，提升案场美好事物呈现的标准，让客户在不经意间感受品质和惊喜。

顾客至上，是我们不变的工作宗旨

真诚服务，是我们坚持的工作态度

微笑待客，是我们始终的服务标准

我们用五“心”的服务、十分的努力

只为换取您的十分满意返回搜狐，查看更多