官方消息！濮阳供暖温度不达标？最高可全额退费！
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近日，明显感觉到濮阳越来越冷，
随着4~5级东北风来袭，最高温度直逼0℃
而供暖也成为大家关注比较多的话题
大濮网经常会收到网友爆料
——自家小区暖气不热
针对这一热点问题，2018年12月24日下午，小编走访濮阳市区、油田、老城区域。发现各家暖气温度参差不齐：有的用户家里能达到24度，在家穿件短袖都挺暖和；而有的用户家里只有14度，还得穿厚毛衣，真是几家欢喜几家愁啊~
家住濮阳绿洲风景的杜女士，反映家里温度一般都是15.6度，怕孩子受不了，给濮阳热力公司打电话，却经常占线、很难打进去。
家住濮阳绿洲风景的住户，家里平时温度在15-18度之间。
家住濮阳县龙城花园的李女士，平时晚上在家的时间比较多，温度最高15、16度。
带着网友的问题，小编来到位于昆吾路与胜利路交叉口的濮阳市热力公司咨询。
濮阳市热力公司纪检书记管书记就濮阳供暖问题给广大濮阳用热用户作了以下解答：
为应对寒冷天气。即日起，濮阳热力公司将加大对所辖热力管网的巡视检查力度，准备了充足的抢修力量，主动入户测温，了解用户用暖情况，确保用户的安全用热。如果遇到以下问题，将如何解决？
1、如果家里暖气不热，该怎么应对？
答：用户最好先确认一下自家的用热情况，检查一下房子门窗是否密封、邻居家是否也不热、暖气片是否有问题等！其次，可拨打区域客户经理电话或者市城市管理局老李热线4420000申请测温调试。
2、暖气不能达到国家供暖温度标准，可以退费吗？
答：根据《河南省集中供热管理试行办法》，濮阳热力公司也积极响应遵守。如果是因热力公司供热站造成的供暖温度不达标（室内低于18度），也会对该热用户进行退费，具体退款额度根据室温来定，最高可全额退费！具体请咨询老李热线4420000。
3、为什么濮阳热用户家里温度不一样？
答：这个是由多方面因素造成的，小区入住率、暖气片、房间的封闭性、人体冷暖的承受度等等。所以大家一定要对供暖问题保持正确全面的认知。
如果遇到暖气不热，大家不妨先从以下方面考虑，自行检查一下是否是这些问题呢？
一：暖气片发生局部“气堵”
暖气片出现前几片热，后几片不热的现象，可能是暖气片局部“气堵”造成的。
处理方法：可将暖气片一侧上端的放气针拧松几丝，听到有气体放出的声音即停止操作，待有水流出后再拧紧放气针。一般需反复操作几次，暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热，应请热力公司专业人员查明原因，不可使用放气装置盲目排水。
二：暖气片异物堵塞
暖气片出现上部热、下部凉，有可能是发生了异物堵塞。
处理方法：请热力公司专业维修人员进行冲洗。
三：散热器爆裂漏水
处理方法：立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失。分户控制系统的用户，应关闭暖气片的进出水阀门或入户阀门;在采取应急措施后，请热力公司专业人员进行维修。
四：室内采暖设施漏水
处理方法：如水流不大，可用毛巾或抹布将管道轻轻缠住，留出一段把水引到盆或桶里，然后请热力公司专业人员进行维修。如漏水严重，需关闭入户(分户控制)阀门，向热力公司专业人员求助。用户千万不能自行处理，一旦处理不当，连接处断开将会给用户造成巨大损失。
五：暖气片表面温度高，室内温度低
出现此种情况，可能有以下原因：房屋保温性能差，耗热量大;房屋装修对暖气片包装过严，散热流通孔太小，散热效果差;暖气片表面有遮盖物，热气不能充分散发;用户更换暖气片后，片数选型过小，不能满足室内散热负荷;单个楼栋用热率太低，周围用户多未用热。
处理方法：加强房屋的保温性;扩大暖气片装修物的散热孔或拆除暖气片装修物;暖气片表面不要放置遮盖物;按原有设计选择安装暖气片片数;提高楼栋用热率。
六：暖气片的放气针被拧断或碰断，造成漏水
处理方法：可立刻找一根筷子或细木条，削尖一头，插入断口处，先止住漏水，再请热力公司维修人员进行维修。
七：地暖使用几年后，采暖效果越来越差
出现此种情况，可能有以下原因：
地暖管内长期积水，水中有大量的微生物，在条件适宜的情况下，会产生大量的生物粘泥，这些粘泥覆着在地暖管内壁，影响地暖管的通水量甚至造成地暖管内局部堵塞，从而导致室内的温度下降，据有关资料统计，在地暖采暖过程中，地暖管内壁每增厚1mm的水垢就会使室内的温度下降6℃，这不仅影响了正常的温度，也造成了能源的极大浪费，而且在长时间的高温下，地暖管内壁会产生大量的细菌，对居民身体健康及居住环境都会造成危害。
处理方法：每使用2-3年请专业清洗的公司对地暖管进行清洗保养。
关于河南政策，
濮阳热力公司积极执行，让人欣慰
如果暖气不热，
欢迎拨打老李热线4420000申请测温！
快把这个好消息告诉身边的朋友吧！
本文编辑：薄荷糖
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