合理搭配人才结构,发挥团队整体效能
导语:关于团队合作,有句人尽皆知的俏皮话儿:三个臭皮匠,顶个诸葛亮。那三个诸葛亮呢?
也许可以用另一句俏皮话儿作为答案:一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。
的确,高效和谐运转的团队,并不需要成员个个高精尖。高手如云但打不好配合,正是许多“梦之队”折戟的原因。合理搭配各类人才,并充分调动团队正向合力,这才是制胜关键。
马云在一次演讲中,这样评价《西游记》里唐僧的团队:
唐僧这样的人,能力没有多少,但目标很明确,就是取经。这样的领导是许多团队的“标配”;孙悟空是能力最强的,但是他的麻烦也很多,成功是他、失败也是他,这样的人你们单位也有;猪八戒 就更多了,干活的时候能躲就躲,有吃有喝的时候来得最快;沙和尚呢?管它什么使命感、价值观,一天八小时打卡上班,挑着担就走。
最后马云总结说,唐僧团队的组织目标十分明确,就是取经。同时,从某种意义上说,这个团队基本上是一个制度化的团队,虽说不算很完善,存在问题也极多,但基本能保证团队目标达成。孙悟空是人才,但容易出格,就要用金箍将他管束住;沙僧老实,自我管理就行;八戒难成大事,只要让孙悟空管束他就行了。这种制度体系虽然严重压制创新意识,但是对于取经这样一个特定的任务而言,却是一种比较好的选择。
01
过度管理的酷刑在人才搭配上,唐僧团队也非常合理。
唐僧本人虽然没有特殊的能力,但能把握大局,目标清晰且执着。团队的领导者需要像他一样,淡化自己的专业才能,用人唯能,攻心为上。而且,唐僧还有两项能力:
▲ 胸怀
▲ 眼光
有胸怀 就能容人,有眼光就不会犯方向性的错误。
孙悟空忠心耿耿,能征善战,适合打头阵。他就像是一位优秀的职 业经理人,对团队的作用是无可替代的。对于这样的能者,团队领导者 应该充分让其施展自己的才华,但在超越底线时可念紧箍咒加以约束。
猪八戒看似一无是处,但能讨领导欢心,能调节气氛。沙僧老实巴交,最适合做基础工作。何况他能在日常生活中照顾领导,关键时候也能帮上忙。如果说猪八戒和孙悟空还有缺陷的话,那么沙僧可以打100分,因为大多数员工最难做到的就是保持沉默、任劳任怨,而沙僧做到了。这两个人属于“劳者”,在团队中是最平凡朴实的工作人员。
在马云看来,团队的领导者在组建团队时应该像唐僧一样,让团队成员之间形成互补,具体应该如何建设互补型团队呢?英国团队管理专家梅雷迪思•贝尔滨对互补型团队的研究卓有成效,通过研究, 他找出了组成一个理想团队所需的8种功能原型,它们分别是:
0 1
传播者
有创造力、想象力,不墨守成规,能解决棘手问题。可以让人接受的毛病是:不善于和普通人打交道。
0 2
协调者
成熟、自信、值得信赖;是一个很好的领袖;制定决策。但往往并不是最聪明的人。
0 3
塑造者
有活力的、对人友好、容易激动;有挑战力,能找到绕过障碍的道路。往往脾气暴躁。
0 4
团队工人
会交际、温和,能理解别人,乐于助人;会倾听,建设型,能避免摩擦。但在紧要关头做不了决断。
0 5
完成者
辛苦操劳、尽职、性急;杜绝任何差错,按时交货。可能会过多忧虑,不愿将工作托付给他人。
0 6
实施者
遵守纪律、值得信赖,保守、有效率;言出必行。有些不太灵活。
0 7
资源调查者
性格外向、热心,善于交流;善于找寻机会。常在初期热情之后,兴趣很快消退。
0 8
专家
独立思考、做事主动,有献身精神;能提供稀有的知识和技能。
由具有不同个性的成员组成的团队,比起其他来更易取得成功。而且,通过分析团队组合的缺陷、调配合适的人员,不成功的团队也会得以改进。
02
如何调动团队正向合力?
0 1
形成统一的价值观
团队成员的价值观一致非常重要。只有价值观一致的团队才会有默契,才经得起外界的诱惑;才能共同面对风雨,不离不弃。
那么,怎样建立共同的价值观?
▲ 要知道团队成员接受什么价值观;
▲ 要确定团队的价值观;
▲ 向每个同志畅述团队价值观;
▲ 在制度中、工作中体现价值观,不断强化价值观,一个团队是否劲往一处使,就看价值观是否一致。
0 2
建立高效沟通机制
团队要想高效率运作,在很大程度上依赖于团队内部成员的构成和沟通的有效性等因素。成员彼此之间需要进行强有力的沟通才能了解各自的想法,互相理解,并通过协作解决问题。
◆ 沟通的原则就是工作目标
德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中指出,工作沟通的根本就是目标沟通。一个公司一定存在不同利益的人,不同知识结构的人,不同方法的人,不同性格的人,不同喜好的人,甚至个人关系相互独立的人。然而,正是要让这样一个群体,去协同并共同完成一件工作。因此,所谓目标沟通就是要让大家对于工作的结果达成一致,对共同的利益达成一致。
◆ 鼓励创意分享
培养员工的工作参与度,鼓励他们进行创意分享,以便管理者理解团队的想法,进而探究出培养员工的方式,帮助他们在工作中树立信心。有的企业拥有极高的员工参与度,众人的目的一致,创造出了一种健康、具有激励性的氛围。
◆ 团队协调
沟通无疑是最为主要的工具,任何一个成员,做好自己能做到的,并在自己的事做完以后,积极地协助他人的工作,在遇到困难时,知道如何向他人请教,这是最基本的团队协调能力。
0 3
接力棒精神
打个比方,我们在参加接力跑比赛时,每个人都需要竭尽全力跑完自己的那一棒,并把接力棒安全地交给下一个队友,整个团队才有可能取胜。
首先,拿着接力棒的队员,代表的不是自己,而是整个团队的利益,所以必须拼到底跑完这一棒,通过完全发挥自身的价值,来为团队做贡献。这里强调的是责任心和压力,每个人做的事,对于团队来说都是不可替代的一环。
其次,队员把接力棒交出时,实际上是责任和压力的传递。就好像告诉对方:我已经玩命跑完了,接下来该你了,你也必须像我一样玩命,我在看着你!
这里强调的是团队内部的互逼关系,这种成员之间的相互作用力是最有效的,也保证了个体成员的积极状态,比由上而下的推进要好很多。
参与这件事的成员,不能只想着自己手里的分工,而要有接力棒精神,要有责任感,明白自己这个环节的重要性。
高效的团队工作有赖于默契协作,团队成员需要担当起不同角色,并且清楚其他人所扮演的角色,了解如何相互弥补不足,发挥优势,这样才能发挥最大合力。
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