做销售你知道第一步该怎么做吗？看完的人都觉得有道理，你觉得呢

在销售开始之前我们到底该做什么事，才能引起顾客的注意以及顾客的兴趣呢？如果真的能做到以下几点，肯定能为你销售工作的顺利开展奠定坚实基础。之前发过一篇文章，做销售如何套近乎，只有跟顾客拉近了距离才能更好的销售自己，只有赢得顾客的信任才能更好的销售产品，只有赢得顾客的掌声才能赢得更好的口碑。所以接近顾客就变得尤为重要，那么你会接近顾客吗？你用过以下哪几种方法？

做为销售，接近顾客是成交的一个重要环节，那么在接近顾客之前，要做这些准备，你准备好了吗？

第一：销售要多去了解顾客，这几点可以深入的了解顾客：（1）如果销售掌握了顾客的性格后，就可以做到有的放矢，还可以有效避免与顾客之间发生矛盾，使自己的销售语言更有针对性；（2）做为销售都知道每个人对自己的人生经历都难以忘怀。当销售面对一个非常难缠的顾客，就要从顾客的人生经历着手，此时将人生经历作为话题切入点，这时会引起顾客极大的兴趣；（3）当销售掌握了顾客的兴趣后，将顾客的兴趣放大后，这就能使销售的被动化为主动，从而使顾客更愿意谈论自己的事情；（4）最重要的一点就是要摸清顾客内心的真正需求，这才是关键；

第二：销售要对同行的产品一定要多了解，因为当顾客对一件竞品特别感兴趣时，如果销售对竞品的消息什么都不知道的话，恐怕顾客肯定会偏向竞品，但你对竞品有一定了解后，就可以扭转顾客的兴趣，甚至可以拉拢竞品的顾客成为自己的顾客。你应该知道为什么同行卖的好，为什么自己买的差，难道仅仅是因为自己的能力吗？其实还有一个重要原因，那就是同行对你的产品了解的很透彻，导致自己的产品到了同行那里变成一款一无是处的产品，那么顾客选择同行是在正常不过的了。那么销售员该怎么办？（1）销售必须对自己的产品了如指掌，比如产品的性能、材料、质地、规格、操作方法这些一定要了解；（2）销售向顾客展示产品在市场上销售量的真实数据，让顾客从心底里彻底放心；（3）销售要知道自己产品的缺点，在向顾客说明时，一定要委婉的说，让顾客更能从内心深处了解你这个人，是可信的；（4）销售要向顾客说明产品为什么这么贵，价格是怎么定的，让顾客觉得你这款产品确实值这么多钱；（5）给顾客讲透产品的售后服务，售后服务做好了，才能赢得好的口碑，让自己拥有源源不断的客源；

第三：销售的形象问题，别以为自己会以貌取人，顾客比你更聪明。良好的形象更能为自己打分，这是实话。那么首先销售员要提高自己的气质，男士不应该留胡子，女士不应该浓妆艳抹。在服装搭配方面一定不要随意，要协调，不要华而不实。返回搜狐，查看更多