【阳光政务 惜福·家】提高政务服务效能 打通服务群众最后一纳米

关注

惜福镇街道通过创建“惜福·家”品牌体系，打造“暖政惜福”工作品牌，不断提升政务服务水平，真正做到便民惠民，获得居民点赞。

为民服务

惠民政策“四上门”精准服务促创业

送 政 策 上 门

街道通过开展“送政策进社区进企业进园区”政策宣传解读活动，搭建服务平台，落实青岛市就业创业政策，针对失业人员、就业困难人员、低保户、困难家庭、大学生、创业人员、工商户、小微企业、规上企业等不同群体就业创业需求，送惠民政策上门、送技能上门、送就业信息、送优质服务上门，切实解决居民、创业人员、企业发展过程中的政策疑惑，增强群众政策知晓度、企业满意度和获得感，努力实现企业对就业创业等扶持政策及劳动保障法律知识有进一步认识及了解，进一步提升人社服务的水平和能力，促进就业、创业。

相 关 政 策 讲 解

畅通民意

为民服务，提高群众满意度

听民声 办实事 惠民生

解决民声诉求。打造“向阳之声”民声服务“快车道”，实行合理诉求100%回访、热点问题现场督办、重点问题跟踪督办、重点事项挂牌督办。1-7月，街道共接到区民生办转办民生投诉2230项，回复率100%，对于短期内无法解决的重复投诉，及时跟进做好了解释工作，赢得群众的理解与支持。

主动了解民众诉求。建设线上线下相结合的模式，主动收集群众网上诉求，并建立了以社区宣传委员、文化管理员为主的信息员队伍，传递各级好声音，收集群众合理诉求。

强化督导督办。定期下发《惜福民声》督查通报，确保群众合理诉求得到有效落实，强化问题督导督办和及时解决反馈。

惜福民声服务工作职责及流程

多措并举

确保居民食品安全

食品安全例会

现场抽查企业

完善组织管理体系，建立工作例会机制。成立了领导小组，建立月例会制度，对工作中存在的问题及时进行调度和督查，基本掌握辖区内流通、餐饮、生产经营企业的基本情况，并建立名录台账，目前全街道目前网格化点位数共有613家，与31个社区、28个学校及300余家经营单位签订400余份食品安全监管目标责任书，细化责任和标准，确保各项指标落实到位。

加强教育培训力度，落实企业主体责任。组织辖区部分食品经营者进行餐饮服务食品安全知识培训和从业人员食品安全培训共4次，并为符合条件的经营者发放培训证，参加培训单位共300余家，共发放培训证500余个。通过培训不断提升监管人员监管水平和食品经营业户主体责任意识。街道投资2万元建设成快检实验室，检验员一天3次快检实验，半年来已完成300批次快检实验。

集中开展专项整治活动。先后开展了“食安护佳节”食品安全专项整治、元宵节、樱桃节、“峰会”期间食品安全风险隐患专项整治，共出动人员500余人次，查处各类点位600余个，下发整改文书300余份，提出各类整改意见200余条。先后开展了学校食堂、五角零食、农“小餐桌”、“三大一严”、守护舌尖、琴岛学院周边、饮料及农村食品安全专项整治等一系列专项行动。查处点位400余个，发现问题150余家，下达整改文书130余份，市场秩序得到有效规范。

来源 | 阳光城阳

编辑 | 管 燕返回搜狐，查看更多