永安百货迎来大楼落成一百周年,“永安折子”重出江湖
对于上海人来说,无论时间如何流逝,商业如何变迁,南京路始终是充满怀旧色彩的商业地标,这里崛起了我国最早一批的民族百货商店。1918年,上海永安公司在繁华的商业中心南京东路开业,历史的车轮承载着无数个春夏秋冬。
2018年9月5日,永安大楼迎来了百年诞辰,永安通过“瑞狮迎宾庆典”、“百年永安,一览上海”等系列活动致敬百年,永安始终承继创始者振兴民族百货业的初衷,以传承上海海派文化为己任,向世人展现上海百货的文化魅力。
永安折子,中国最早的VIP卡
上海永安公司于1918年开业,由郭氏家族创建,是我国最早的民族百货商店之一。永安的创始人于20世纪初见识了西方商业的发达,便抱着振兴民族商业的理想,来到了上海。从开业始,永安公司就定位于“环球百货”,迅速得到市场认可。
为了方便这些贵宾前来购物,永安推出了“永安折子”。永安独创的“折子”是中国最早的VIP会员卡,客户可以凭折子记账购物,按期结算。
值此百周年之际,永安百货致敬百年,永安"新折子"重出江湖,一"折"在手,畅享一场集吃喝玩乐于一体的海派风情之旅。
内容涵盖多种老上海风俗与特色的永安游园会、天台萨克斯秀、露天电影等环节,充满怀旧趣味的体验过后,还能够获得一份温馨小礼,品尝着沪上特色美食,体验着游戏棒、香烟牌等上海弄堂游戏,与多处老上海风情微景观的室内景点合影留念,共同回味往昔岁月的点点滴滴。
永安折子长这样!
顾客至上,一条坚守百年的承诺
永安的创始人尤其重视服务,商场显眼处就有着一条霓虹灯制成的英文标语--“Customs are always right!”,作为公司职员恪守的准则,顾客在选购时,营业员必须不厌其烦,任其挑选,尽量满足顾客的要求,还要向顾客介绍商品的使用方法。
顾客是“衣食父母”,“要欢容款接,善为招待”使“客至如归”,“务须令其满意”,这在当时是十分先进的服务理念,也是永安公司早期业务得以迅速发展的关键因素之一。
永安百货推出多项服务举措
永安百货传承了老永安“customers are always right”的服务精髓,借助百周年的契机,创新推出多项服务举措:
永安在商场盥洗室内门上张贴了快捷服务热线,提供贴心服务,以解顾客不时之需,免除尴尬烦恼;
客户服务中心全天候为需要的顾客提供免费充电宝借用服务;
全新打造的永安志愿者服务队自9月5日起,穿着独具老上海风情的旗袍,穿梭商场内为顾客提供导购服务,为来自五湖四海的顾客提供英语、日语、沪语、手语等贴心服务,为盲人顾客等需要帮助的客人提供全程陪同服务,让永安的温馨服务走入每一位顾客的心中。
(图文:范煜昊制图:宗哲麟编辑:周姗)
转载请注明来自上海黄浦官方微信返回搜狐,查看更多
责任编辑: