特别报道：东湖绿道匠心运营 打造世界级城市绿心
2017年5月21日“东湖绿道跑友榜”上线 跑友可登绿道大屏
东湖绿道举办的共享农场“小小农夫”活动，自开展以来已有200余组家庭参加
5月20日 著名企业家马云先生以及团队一行游览东湖绿道
7月24日 联合国副秘书长、联合国人居署执行主任华安·克洛斯及专家组一行对东湖绿道进行了深入考察
10月29日 CCTV2财经频道制作播出的《完美婚礼》于东湖绿道取景拍摄
12月29日 CCTV13新闻频道《走过我们的2017》东湖绿道航拍画面
十大精华亮点
湖心岛
曲港听荷
白马洲头
落雁景区
茶园
毕山竹影
磨山景区
东湖石刻
全景广场
听涛景区
匠心运营 打造世界典范
游览攻略
精益求精 保障星级服务
近一年来，被誉为“武汉最美绿道”、“世界级绿道”的武汉东湖绿道，除了“鸟语花香、湖光山色”的美景，更因愉快的游览体验赢得了市民和各方游客一致好评。在城市绿心赋予的荣誉背后，有一个特殊的运营管理服务团队——武汉旅发投集团东湖绿道运营管理公司（以下简称旅发投绿道公司），时刻为游客提供着360°贴心服务，扮靓着东湖绿心，只为让世界遇见最美的武汉。
全方位安保：游客丢钱包手机10分钟找回
为了更好的服务和保护游客，东湖绿道成立联合执法特勤队，由东湖绿道城管执法局、工商局、公安局与东湖绿道安保公司抽调50名精干的人员，为游客提供24小时不间断的保护。截至11月18日,东湖绿道接待游客量超800万人次,共帮助游客广播寻人启事985起,寻物启事414起,失物招领428起,接听游客投诉及咨询电话共计2227通。其中，女孩遗失手机钱包10分钟找回，人脸抓拍机15分钟锁定“捕获”在逃嫌犯，这两个事迹更是传为佳话。
5分钟保洁：绿道洗手间堪比星级酒店
东湖绿道一期及二期沿线共有洗手间56个，检查发现洗手间内的蹲便器、台面、镜面、墙面均毫无污物和水渍，墙上的喷香机还在散发着淡淡的香气，内部全景式梳妆镜、大理石洗手台、洗手液、烘手机一应俱全，还摆放了多盆绿色植物。东湖绿道保洁人员严格执行“5分钟”标准，洗手间每隔五分钟就需清理一次，尿渍、脚印都必须在5分钟内清理干净，要保证地面无污渍、台面和镜面无水渍。每隔15分钟，自动喷香机就会对洗手间喷香一次，游客随时进入洗手间，都能享受到五星级洗手间的卫生环境。
24小时医护：“迷你”救护车每月救助上百起伤病
绿道内经常穿梭着一种只有六座电瓶车那么大的“迷你”救护车，这就是东湖绿道的专用救护车。“迷你”救护车，每月都要救助上百起伤病，迄今为止，已接受过近千次的紧急出诊，帮助过无数游客。东湖绿道内共设有三个医疗急救站，分别是湖光序曲驿站，磨山挹翠驿站，落霞归雁驿站，三个驿站均配有相关医疗人员。绿道人员收到求助后，将搭乘“迷你”救护车紧急出诊，在5分钟内赶到现场，及时处理突发事件。为了更好的保障游客生命安全，绿道沿线驿站的工作人员，在上岗前均接受过急救专业培训，可随时针对突发紧急状况人员展开基本救护。
全方位安保
微笑服务
志愿者服务
智慧绿道
集智众创 共享幸福绿道
2018年旅发投集团东湖绿道公司提出了新的运营目标，以东湖绿道为平台，彰显东湖城市心、武汉韵、楚乡情、中国风、国际范。让绿道充满可见可感的文化，让绿道成为大自然的课堂，让人也成为绿道里独特的风景，让绿道与人和谐相融，成为美好生活的身心栖息地！
为实现这一目标，旅发投集团东湖绿道公司推出了 “平台+生态”运营管理模式。以市民游客共建、共治、共享为理念、以东湖绿道公司为运营服务平台，以绿道为主轴，搭建东湖绿道“点、线、片、域”的综合营运管理体系，打造“平台+生态”运营管理模式，将整合运动、休闲、康养、文化、娱乐、赛事、节庆、时尚等各方资源，多元联动政府、企业、机构、社团、协会、市民、游客，共同打造开放包容、富有活力、和谐共生、优化精进的东湖绿道。
随着绿道二期的开放，东湖绿道将着手打造国际、科创、休闲、体育文化功能区及生态体验区等“大湖+体育”主题功能区,“大湖+体育”将成为东湖旅游新名片。我们期待与世界各地游客相聚武汉东湖，领略东湖沿岸风光，感受幸福武汉。
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