献县信誉楼切实为顾客着想，视客为友优秀案例选编35
2017-12-30 18:16
休闲部 赵轩
我为顾客修衣服
一天，我正在柜组做日常工作，有位女顾客急匆匆地跑过来问：“你们这哪里可以修衣服？” 我说：“您别着急，我看我能帮您解决吗 ？” 顾客说“：我穿着的毛衫扯了。” 边说边把外套脱掉 ，我看到顾客里面的毛衫从下一直扯到腋下。我急忙拿了件女士线衣请顾客换上，然后动手为顾客维修扯坏的毛衫，当我把缝好的毛衫拿给顾客请顾客看看效果时，顾客非常满意地说：“修的真好，真是太感谢了！需要多少钱”？ 我笑着说：“不用谢， 咱这个不收钱，为您解决问题是我应该做的！”顾客笑着说 ：“还是你们信誉楼好，不但服务态度好，还能为我们免费修衣服，再买东西就得来信誉楼！”
看着顾客满意的笑容，我心里也非常高兴，因为能为顾客解决实际问题是我们每一位导购员的责任和心愿，从中我们也收获着满满的幸福！
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