滨州南收费站多项举措提升收费管理水平
为进一步规范文明服务,树立良好的窗口形象,滨州南收费站采取多项举措提升收费管理水平。
一是推行6S管理。强化收费区管理,从整理、整顿入手,使用定位贴对收费区域、办公区域进行现场定位、标线,提高工作效率。二是加强监控管理。更换LED灯管,对监控室的摄像头位置进行了大幅度调整,监控范围达到了全覆盖、无死角,杜绝空岗、睡岗现象的发生。三是规范文明服务。9月11日组织全体职工观看机场收费站文明服务标准示范片,结合8月份分公司收费监控录像会审情况,对收费员的坐姿、接递卡动作、迎送车手势做了详细的讲解与点评提升文明服务水平。返回搜狐,查看更多
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