遭遇患者恐吓 医护应该怎么办？

近日一张朋友圈截屏（下图）在网络上被广为流传，起因为当事人的妻子在蕲春县第三人民医院诞下一名男婴，之后人员发现男婴上肢活动异常，当即将其送往县人民医院做X线检查，提示左肱骨中下段骨折，而患儿父亲顾某情绪激动，随后在网上发如下帖威胁涉事医院。

1月初，“如果主刀医生没把我哥的手术做好，明年的今天，就是他的祭日”的截屏也在网上疯传，至今质疑声还未平息。13日“血洗三医院的医护人员，见人就杀，还要放火焚烧”的截屏又被疯转，医护人员脆弱的小心脏上又被狠狠地戳了一刀。如今，医护人员被并不少见，一些伤医杀医案件中的受害医护人员之前就收到过患者的恐吓，大家在工作中收到过类似的恐吓吗？如果受到威胁和恐吓，我们该怎么应对，今天我想谈谈自己的看法。

恐吓医院或医护人员是否构成犯罪？

首先，我们需要明确的是：仅仅散播类似上文那样的威胁恐吓语言，但还没有实施真正犯罪的情况下，当事人是否构成犯罪。下面先来学习一下相关法律法规。

我国现行刑法中有关于刑事处罚威胁恐吓的条款，即刑法第293条“寻衅滋事罪”。

其中提到有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：

(一)随意殴打他人，情节恶劣的；

(二)追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的；

(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的；

(四)在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。

纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金。

另外对于情节轻的没有达到刑事处罚的情况，还可给予行政治安处罚。

第二，《中华人民共和国治安管理处罚法》第42条规定： 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

(一)写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;

(二)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;

(三)捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;

(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;

(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的;

(六)偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

其次，卫生部、公安部于2012年5月1日联合发布《关于维护医疗机构秩序的通告》规定：有下列违反治安管理行为之一的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚众滋事的；

（二）在医疗机构内寻衅滋事的；

（三）非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的；

（四）侮辱、威胁、恐吓、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的；

（五）在医疗机构内故意损毁或者盗窃、抢夺公私财物的；

（六）倒卖医疗机构挂号凭证的；

（七）其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。

有恐吓、威胁的言论和行为，并且情节恶劣的就可能会被定为寻衅滋事罪。何谓“情节恶劣”？一般是指犯罪手段残酷，在社会上或在一定区域内影响大、程度深、范围广，或造成了严重的后果。而情节较轻者也可能被定性为医闹行为，可依据《治安管理处罚法》予以处罚。

此事件中患者家属发誓要血洗医院，见人就杀，还要放火焚烧，而前提是要求医院赔偿一百万元。这种以非法占有为目的，采用威胁或要挟的方法，并且数额巨大，应当考虑可能构成敲诈勒索罪。

遇到患者或家属恐吓时医护人员应该怎么办？

医院和医护人员受到威胁、恐吓的情况并不少见。过去基本上都是口头恐吓，后来骚扰电话、威胁短信、恐吓信件也多了起来，最近一段时间在微博、微信朋友圈中的恐吓信息多了起来。面对类似的恐吓，大多数医护人员都是自己注意安全而已，少数会上报医院或报警，仅仅做这些就可以了吗？下面这些希望对大家有所帮助。

1.面对各种各样的恐吓，我认为应该首先进行风险评估

● 实施威胁恐吓的人是谁？有哪些亲属或帮助者？

● 为什么要实施威胁恐吓？医院/工作人员是否存在过错？

● 是否会真正实施威胁恐吓中提到的行为？（这一点是最难评估的）

2.对于高风险事件，当事人该采取哪些自我保护措施？

如果经过评估恐吓者具有实施行为的性格气质，实施危害行为的可能性比较大，那么医院及当事人一定要采取措施防备。

● 避免进一步接触：如果恐吓者频繁纠缠，申请休假离开是非之地是个好办法。

● 避免规律的工作日程：固定的门诊时间往往使受袭击的风险增加，提早或错后上下班时间则可以减少被跟踪尾随的风险。

● 注意防止个人信息泄露：自己的家庭住址、私人电话应避免广而告之，至少保证在家的时候是安全的。

● 避免独自到僻静的地方：有人接送当然好，没有条件也要选择安全的路径，注意观察周围环境是否安全是有必要的。

● 积极与医院沟通，获得医院的支持：有些矛盾如果有医院介入积极的解决往往可以化解积怨，千万不要觉得恐吓者不会进一步行动，防患于未然很重要。

3.收集证据，积极报警。

对于可能实施的威胁和恐吓，我们在采取措施保护自己的同时，也要拿起法律的武器捍卫自己的权益。

及时报警，向警方说明情况、提交证据，争取警方的立案侦查、及时介入，必要时控制恐吓者是非常重要的。为了能获得警方的关注和帮助，收集证据非常关键。当面的恐吓威胁可录音录像；恐吓电话要录音，并保留通话记录；恐吓信件要注意保存信封、信件上的指纹等信息；对于利用网络、微信实施恐吓的事件，则要注意保留截屏（必要时公证保留证据）。切记该报警时一定要立刻报警，并利用医院的影响力让警方重视，尽快解决事件，避免事态发展。

本文提到的这一事件院方已经报警，警方亦已介入进行调查。未来这类事件可能还会发生，如何能做好医患沟通，如何能及时采取措施解决纠纷，如何能保护医院工作人员的安全是全社会、医院和医护人员都需要思考的问题。

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