新场馆，新定位——江苏省如皋奥体中心管理运营经验介绍

新闻导读

素有体育之乡和长寿之乡美誉的如皋，历史上曾走出过自行车名将周玲美、亚洲女飞人秦旺平等体育明星，如今，该市新建成的奥林匹克体育中心，已经成为竞技体育和全民健身的新地标。如皋奥体中心自2014年6月9日全面开放以来，新场馆、新定位，以坚持公益优先服务至上为原则，在管理运营过程中求真务实，克难奋进，实现了社会效益和经济效益良性运营。中国体育场馆协会这期专题将带您了解这座县级市体育中心是如何实现社会效益和经济效益两手抓。

深入民众 ，公益惠民

为积极营造健康和谐的健身环境，鼓励更多市民参与健身活动该中心制定了丰富的文化和体育活动让市民积极参与。

一是全心借力借智，着力提升奥体美誉度；奥体中心制订了鼓励宣传投稿的奖励办法，群众投稿通过电视、电台、报纸以及微信公众号等媒体平台及时发布奥体中心相关赛事、培训和健身资讯，并且还在坚持制作活动宣传专版、发放宣传彩页、举办“见证奥体”主题摄影大赛等活动，常年宣传奥体，形成了良好的舆论氛围。

二是扩大开放范围，全力提升公益气氛。奥体认真贯彻落实国家体育总局、财政部《关于推进大型体育场馆免费低收费开放的通知》精神，全面开展免费、低收费开放工作，各场馆全面对外开放，全年仅初一至初三放假，每周对外开放91小时。8月8日为全民健身日，体育中心所有场馆全部免费开放，全民健身日全天客流量均超2万多人次。

三是执行公益性优先原则，服务大型体育赛事和群众健身活动。据了解该中心正式运营至今一年半的时间成功举办了10多期国家体育总局组织的全国专业队员集训活动，专家和运动员达到3000多人，重大赛事和南通如皋市级群众性体育比赛、培训等93场。

深化窗口意识，提升场馆服务

体育中心场馆运营开放一切以百姓满意为目标，着力提升场馆运营软实力。中心通过增强业务培训、完善服务细节、实现服务标准化、定期开展顾客满意度调查等方式，对顾客合理化的建议及时进行改进，来赢得百姓的好评，成为健身群众放心、舒心、暖心的好场馆。

融合发展，拓展体育产业空间

围绕体育主题，在确保国家级集训、省市大型赛事等公益活动顺利举办的前提下，坚持“事业”与“企业”齐头并进，不断提高驾驭市场本领，更好的化解体育场馆运营成本。

一是树立市场意识。建立“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度，使企业真正成为市场竞争的主体。二是合理确定项目价位。深入市场调研，组合推出篮球、羽毛球、乒乓球、网球、健身、游泳等消费项目以及场馆租赁、体育培训、体育赛事综合配套服务，针对群众不同需求，不断调整完善一卡通、年卡、季卡、月卡、场次卡等多品种健身消费卡，使卡种结构更趋合理。三是拓展体育技能培训。做实全民健身市场，不断提高游泳、篮羽乒网球等大众化培训服务水平，四是积极探索事企融合。开展各类企事业单位合作，承办单位趣味运动会和专业运动会；与扬子晚报、文广传媒、建材商会、专业体育俱乐部等多形式展开合作，举办各类车展、演唱会、体育邀请赛等，全方面、多渠道创收。五是引进服务外包。积极化解成本，将物业、安保、消防、公寓运作等后勤服务实施外包服务。来实现“市场化运作、企业化管理、社会化服务”的双效益。

据了解奥体中心目前正在积极筹建如皋市校外足球训练基地（全国青少年训练基地），约90亩，总投资9100多万元。

奥体中心负责人也深刻的意识到今后的发展道路必须统筹协调，坚持开放合作，坚持发展共享，在不断完善全民健身服务体系，进一步推进场馆的免费低收费开放工作的同时，主动融入市场，开展多元化经营项目，着力把体育中心打造成为功能多元化的体育服务综合体，实现社会效益和经济效益双赢局面。

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