跨境电商是外贸发展新业态新模式，是推动传统制造和外贸企业“触网上线”、外贸高质量转型的重要支撑。随着《苏州工业园区优化营商环境创新行动2020》的发布，苏州自贸片区将通过营商环境的持续优化进一步“助跑”跨境电商发展。
立足园区发展方向与产业优势，苏州自贸片区不断完善跨境电商全链条生态建设，通过实施跨境电商品牌出海计划、跨境电商基础配套提升计划、跨境电商融资结算提升计划，探索形成跨境电商新优势。《苏州工业园区优化营商环境创新行动2020》明确，将完善跨境电商综合实验区零售出口货物增值税、消费税无票免税配套措施，落实零售出口跨境电商企业所得税核定征收政策，同时做好跨境电商B2B出口试点工作，完善出口海外仓退运流程，提升企业海外市场竞争力。
据介绍，为进一步提升跨境电商发展能级，苏州自贸片区将引入国内外知名第三方专业服务机构，建立跨境电商品牌加速器，遴选优质潜力项目进行培育并引导落户，强化与国际知名搜索引擎提供商和综合服务商合作，为出海计划品牌境外营销推广服务提供有力支撑，尽快扩大品牌知名度，迅速提升品牌美誉度。
在配套服务上，苏州自贸片区鼓励仓储服务企业加大与国际国内知名龙头企业合作，加快基础设施改造提升，更加智能化、标准化，提升订单、物流处理能力，提升配送效率，吸引中小跨境电商落户。同时，支持区内电商加大海外仓布局，提升海外资源和运营效率。借助长三角交通物流一体化发展的优势，完善国际物流服务体系，鼓励中欧卡航、中欧（中亚）班列为跨境电商企业提供定制化、特色化、集约化物流服务，空运、海运、陆运通道更加通畅，成本更低。
此外，苏州自贸片区还将实施跨境电商融资结算提升计划，支持银行业、金融机构、支付机构开展业务合作，丰富跨境人民币业务产品，便利跨境电商企业办理结算。通过推动银行和各类金融机构为跨境电商交易活动提供各种融资、结算、担保等金融服务，进一步拓宽跨境电商融资渠道。
