2月21日下午，苏州工业园区“一网通办”创新研讨会暨政务服务数字化联合创新中心成立仪式在东沙湖基金小镇举行。来自政务服务领域的相关专家学者、企业代表等齐聚园区，就数字赋能政务服务改革创新及园区“一网通办”未来发展进行交流分享，探讨政务服务数字化新思路、新方法，高质量服务开放创新的世界一流高科技园区建设。现场，园区政务服务数字化联合创新中心揭牌，30家生态合作伙伴成为首批成员单位，4个开放应用场景发出“揭榜挂帅”邀请。园区“一网通办”新版、15项新应用正式发布。
江苏省政务服务管理办公室党组成员、副主任赵明，苏州市行政审批局党组书记、局长江帆，园区党工委委员、管委会副主任孙扬澄出席活动。
赵明在致辞中表示，依数而治、循数而用是政府推进治理能力现代化的重要方式。2022年，国务院印发《关于加强数字政府建设的指导意见》，就全面开创数字政府建设新局面作出部署。省政务办深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府的决策部署，坚持把统筹推进数字政府建设作为创新政府治理理念、加快治理体系和治理能力现代化的重要举措，围绕二十大报告“加快建设网络强国、数字中国”目标，全面推动数字治理系统变革和整体重塑，统筹构建数字政府“四梁八柱”，大力推进“一网通办”“一网统管”，积极赋能地方智慧城市建设。希望园区进一步聚焦推进政务服务“运行标准化、供给规范化、办事便利化”三大命题，依托联创中心赓续好园区“借鉴、创新、圆融、共赢”的发展理念，推动“一网通办”向“一网好办”“一网智办”迈进。
孙扬澄在致辞中表示，党的二十大报告提出，要“深化简政放权、放管结合、优化服务改革”“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”，这为园区进一步深化“放管服”改革指明了方向、提供了指导。此次活动体现了新愿景，园区“一网通办”已经迎来新的三年，正在谋划新方向、踏上新征程；展开了新合作，园区将与上海虹桥国际中央商务区探讨深化政务服务领域的互联互通，推动两地企业、群众享受更多的同城服务；推动打造新生态，通过融合政府部门、企业、金融机构、高校和咨询机构等资源，助力园区政务服务数字化转型。希望通过多方力量的通力合作，为园区“一网通办”下一步发展出谋划策，共同绘就“数字政务创新集群引领发展”的美好画卷。
园区“一网通办”于2019年上线，累计上线30家单位的近1500项业务。平台为全区5个街道便民服务中心及35个社区便民服务站提供系统支撑，用户超73万，累计办件量超320万，企业群众满意度超99.97%。
自上线以来，园区“一网通办”围绕“强体系、促改革、优技术、塑品牌”四个方面，积极做好服务的先行军和改革的探路者。聚焦基层政务服务、跨省通办、审管执信等主力改革场景，在优化单事项、“一件事一次办”改革、“一类事”改革、提供全生命周期服务等方面展开积极探索；建设统一用户认证体系，探索应用电子签名、电子印章，开展单套制归档试点，建设统一电子证照库等；依托该平台，园区在全国率先推动“免证园区”建设、构建审管执信闭环管理体系，并打造了全国首个英日韩三语国际版“一网通办”平台。
仪式上，园区政务服务数字化联合创新中心正式揭牌，30家生态合作伙伴成为首批成员单位。中心推出敏捷开发、战地实验室、战略对标研讨、课题前瞻研究以及生态合作联盟等五大机制，助力推动数字政府建设，全链条赋能政务服务高质量发展。同时，“基于数据治理的企业风险综合模型”“数字政务营商环境创新应用”“基于区块链的数字共享赋能”“元宇宙背景下云上政务大厅优化提升”等四大场景对外发布。
现场，包括金鸡湖创无忧、民生档案查询、跨省通办专区、园区校外培训机构资金监管平台2.0、金融风险计算器等在内的15个便企利民的高频应用正式发布，涵盖民生、教育、产业、金融、人才服务等多个领域。
当天，各与会专家学者围绕“一网通办”迭代升级、提高审管执信一体化治理能力、从“一网通办”迈向“一网好办”等主题展开交流分享，为园区数字赋能政务服务改革创新及“一网通办”未来发展“把脉”“开方”，推动园区“一网通办”加快适应信息化建设新模式，推进政务数据场景导向治理，进一步提升数字政府公共能力，持续擦亮园区政务营商环境“金字招牌”。
编辑 严春霞
2023年2月21日
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