上海钜晶生产的电炉符合国家标准并通过欧盟CE安全认证，出厂前经过严格检测；秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测严格按相关标准执行，并有质量记录可查；每台设备都有唯一的制造编号，并建立用户档案。 2、所有产品均可通过权威的第三方检测机构检测；也可委托我方代为办理（检测机构：上海市计量局和华东国家计量测试中心），费用另计。
二、交货期承诺：
按合同约定执行；如客户有特殊原因需提前交货的，我公司可特别组织生产，力争满足用户需求。
三、售后服务承诺：
1、免费送货上门服务；
2、免费安装调试服务：当您收到设备后，请注意检查外包装是否完好并通知我们，我们会安排专业人员上门免费安装、调试及培训，并指导操作人员如何保养和注意事项等，直至满意为止。
3、高效率服务：当设备不能正常使用时，请及时联系我们，我们会在10分钟内响应；2小时内提供应急解决方案；72小时内安排专业人员上门服务；
4、免费更换维修服务：本产品提供一年免费保修服务；
5、定期回访服务：提供定期电话回访或上门回访服务；
6、免费更新服务：我们免费提供软件的升级更新服务，使设备始终处于国内领先；
7、保证配件供应：保证设备配件及配套产品的供应；
8、本服务承诺最终解释权归上海钜晶精密仪器制造有限公司所有。

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