在疫情防控关键时期，设备发运是一个重大难题，其过程涉及几个单位多方人员的紧密配合与协调，通泽通过各种努力已将这一难题顺利解决。3月1日，河北邢台某客户收到了一个特殊的“快递”—-通泽发运来的C600-14型无溶剂复合机（速度600m/min、幅宽1400mm），这也是华北地区第一台超高速智能型无溶剂复合机。
此时，一个更大的难题摆在了通泽和客户的面前：新设备到了，但通泽服务工程师无法正常到达现场，如何卸车、如何安装和培训都不能按常规操作。客户生产紧急，不能等待疫情解除再处理。这时，通泽长期探索积累的独特优势就得到了展示的机会：整个卸车、就位、安装和调试过程全部通过远程模式来实现！
这一模式是如何实现的？
下面是主要过程的真实记录：
第一天（3月1日）：通泽服务工程师采取电话远程指导客户自行卸车。
第二天（3月2日）：通泽服务工程师采取电话、微信远程指导客户自行完成设备就位和主体拼装。
第三天（3月3日）：同样方式指导完成设备水电安装。并于当天19:15正式组建了“邢台客户通泽无溶剂安装培训沟通群”。在沟通群里，客户和通泽双方相关人员进一步明确了分工和对口衔接。通泽方面的主要人员与分工包括：
1名项目总技术负责人；
1名安装培训总负责人，负责双方现场人员的对接确认；
1名外联服务工程师，负责视频（或照片）拍摄、传送，协助客户安装培训及工艺指导；
1名内联服务工程师，协助厂内视频（或照片）拍摄及人员调度。
1名钳工班长，负责机械结构安装指导。
1名电工班长，负责电气协调安装指导。
1名电气工程师，负责电气及整机程序指导。
第四天（3月4日）：00:29设备主机通电。当天通过沟通群争分夺秒的安装指导，主机调试完毕。
第五天（3月5日）：开始进入混胶机调试和联动调试阶段。
各项工作都在按计划推进中，各阶段目标都在一个一个地实现！
这样，一个完整的卸车、就位、安装和调试过程就在通泽无一人到达现场的情况成功完成了，超出了所有人的预期！
这一次全过程的远程设备安装调试模式无疑是一次前所未有的有益尝试！
