近年来,崇州市法院充分发挥审判职能作用,创新优化服务举措,打出了一套有特色、有亮点的优化营商“组合拳”,为营造更加稳定、公平、透明、便利的法治化营商环境贡献法院力量。
坚持需求导向,整合多元化解纷力量。构建内外联动、分层递进、智慧畅通的解纷链条,联合行政部门、调解组织、调解员“携手筑网”,健全商会调解与司法确认衔接机制,建立涉企商事一站式多元解纷中心,整合涉企诉讼辅导、法律释明、现场立案、诉源治理、诉非衔接、速裁快审等服务类别,构建全业务网上办理、全流程电子流转、全天候智能服务的一站式多元解纷和诉讼服务体系,开辟涉企案件司法解纷“绿色通道”。
聚焦便捷高效,畅通链条式解纷流程。明确小额诉讼案件适用范围和处理流程,建立“来访事由预测—诉前辅导—诉前调解”三段式分流机制,以“电子智办智答+人工智引智解”模式引导沟通1.9万人次,研发“小崇”系列机器人辅助引导16.9万人次,精准为企业纾困解难。利用小额诉讼制度优势,打好“心理疏导+专业调解+司法确认”线上线下解纷“组合拳”,健全“诉调对接+简案快审+示范判例”配套机制,组链化解纠纷468件,助力各类市场主体减轻诉讼成本、保障合法权益“双实现”。
强化数字赋能,打造一站式诉讼服务。打造24小时诉讼服务区,非工作时间服务群众3255次,横向拓宽智慧诉服辐射范围,38个线下点位、60个微信公号提供法律服务21.8万次,诉讼事务办理区“一号、一窗、一网”通办事务1.18万件,涉诉企业办事时间平均节约20余分钟。构建无纸化办理案件闭环,“电子卷宗+电子送达+电子签名+线上开庭”全程应用,同步打造审辅事务集约化、质效监管静默化“助推器”,提升市场主体诉讼获得感与法治体验感。
(崇州市法院)
全力以赴抓好维护安全稳定措施落实
为拼经济搞建设提供坚强政法保障
比拼赶超提质增效 努力完成全年目标
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