在装修中，施工设计图纸是装修的基础，业主对居室空间的需求、风格等，首先从设计图纸初次感受，设计师方案的修改完善、现场尺寸测量，都是为实际施工做铺垫。如果施工人员不按设计图纸做，造成后果必定让业主不满意。2月27日，上海装潢网就接到业主投诉装修公司不按图纸施工造成后果严重，求助我们做第三方调解赔偿。下面，一起看看现场情况。

     业主余先生家装修，目前属于收尾阶段，因为局部墙面尺寸图纸上与实际不符，让他犯难。88平米居室中式风格装修，上海百姓装潢有限公司半包131399元。从去年9月20日开始装修，合同日期12月20日竣工。但是，装修方不按图纸施工导致他家部分家具放不下，涉及赔偿费用与装修方谈不拢，只好拖到现在，装修尾款的5%即6399元未付。

    先来看看图纸，余先生家书房与主卧之间有一堵连接门套的墙。图纸上显示尺寸为68厘米。此数字是与门后面设计的衣橱同样宽度。衣橱是余先生自己找人定制的长2米、宽0.68m的索菲亚衣柜。他计划在衣柜边再放置同样宽度的橱柜。

     即在主卧，门的后方放置橱柜。相邻空间书房中，此墙体边放置两具单人沙发。可是，现在墙体宽度不够，家具无法放入。

    根据余先生介绍的情况，我们现场对墙体又进行测量，墙体宽度54厘米。

     索菲亚衣柜宽度68厘米。墙与柜实际相距14厘米。对此问题，徐先生去找过百姓装潢公司。在今年1月13日，他填写其公司的顾客意见调查处理单，提出两个解决方案。

方案一：返工修复墙体。索菲亚衣柜（两米长）需被换掉，换成3.2半长的衣柜，原衣柜是参加厂商活动，故衣柜之后不参加活动，产生费用约1.5万左右。衣柜从预约测量到送货安装约50天左右，时间超过2月底（外面租房2月房租到期），因此产生租金费用也需赔偿，外面租房租金（一年）月4.5万元。

方案二：不返工修复，将使书房沙发不能摆放，大卧房1.2米长的空间无法合理利用。需现金赔偿，赔偿金额为（施工合同款-管理费-税金）*50%+其他损失，一般为6-7万元。

     对于业主提出的两个方案，装修方给出的答复不能接受。关于拆除项目不在合同范围内，协会吴老师也认为需要双方协商解决。余先生一纸诉状，只是单方面的诉求，百姓公司不接受后，应做出相应解决方案，双方交换意见，沟通使问题化解。

   目前，时隔一月多，据业主称装修方答复无法解决就走法律途径。对此，我们已采集信息，协会吴老师将与百姓装潢再做进一步沟通，希望能将此事圆满结束。关于处理进程或结果，请关注上海装潢网投诉信息查询。

     此次事件中涉及的不按图纸施工情况，设计师与施工人员应做好良好的沟通交接；如果中途业主有更改尺寸，要及时更换最新图纸，并告知直接施工人员；如果是施工人员明知尺寸却疏忽测量，装修公司应该对员工不负责任的行为，做出相应的处理，而不是让业主承担最终后果。