“正好路过这里，上来测量一下身体状况。”市民王阿姨一大早兴致勃勃的来到上海药房淮海店。
来药房测量身体状况，究竟怎么一回事？原来，今年恰逢淮海中路辟筑120周年，已有近20年历史的上海药房淮海店重回初创之地 “和合坊”（淮海中路522号），以功能更多元化的全新面貌开业迎宾。
据了解，搬迁新址的上海药房淮海店由原来100多个平方扩大到了390平方，楼层也多出两层。
据了解，重整一新后的上海药房淮海店对应着健康养生、器械康复、医疗延伸三大服务中心，不仅硬件设施更加齐全，服务体验也更加周到。旨在为消费者带来更具便利性、专业度、智能化的消费体验。
一大早，家住淮海路附近的王阿姨来到上海药房淮海店三楼的“MMC健康便利店”，进行身体检测。
别误会，这可不是真正的便利店，而是一家拥有多项专业化检测仪器的“便利店”。“市民可通过‘MMC健康便利店’中的眼底检测、血压管理、动脉硬化、肺活量等专业设备进行检测，清楚知道身体状态。”上海药房淮海店负责人叶经理介绍道。
据悉，“MMC健康便利店”是上海药房淮海店与欧姆龙公司联合打造而成。其作为沪上首家、全国第二家试点体验点，现场拥有眼底检测体验区、血压管理体验区及呼吸体验区。
记者在现场看到，市民只需在三楼工作人员处进行简单登记，便可免费进行一系列身体体验。“通过眼底检测，可以发现许多全身性疾病如高血压、糖尿病等，从而进行有效预防。”叶经理解释道。
所有的五个检测区域包括：身高体重体脂检测、眼底检测、血压检测、动脉硬化检测以及肺活量检测。检测完还会出具纸质检测结果报告，药房工作人员会就报告和检测者进行沟通和详解。
据叶经理介绍，从5月8日开业以来，便迎来了不少前来体验的市民。“主要以中老年为主，也会有些年轻人专程过来体验。”
此外，“health+健康智能家”还携手瑞金医院“两大工作室”——内分泌宁光教授工作室和高血压专家王继光教授工作室，通过网络云平台进行数据采集和分析，得以为患者制定个性化的治疗方案，这不仅减少了患者赴三甲医院看病难、耗时长的麻烦，更是药店为医院、医生、患者架起了沟通桥梁，起到了比医院更佳体验、比家庭更加专业的效果。
对药房来说，完善的配药体系是其立身之本。上海药房淮海店多措并举，力求给予市民更多便利性。
比如在医保购药服务上，摒弃了原先空盒陈列的传统方式，选用了电子触屏显示医保药品信息，顾客可以对所有医保药品进行自由查询，点击图片就可以清晰浏览该药品的说明书详细信息。
记者注意到，不少前来配药的市民已经在电子屏前体验新型电子屏的便利。“确实挺方便的，以前只能看药盒包装。现在电子屏看的非常直观，每种药的功效都陈列的一清二楚。”正在电子屏前的市民张小姐告诉记者。
据透露，触摸屏还可以方便浏览医保的购药流程和相关医保政策信息，大大提升了市民购药体验度。
值得一提的是，上海药房淮海店还为药物专设了独立恒温储存柜。据介绍，某些药物对存储条件有温度要求，故此次搬迁后安装了恒温18度的储存阴凉柜。
此外，上海药房淮海店新址恰逢淮海路120周年、红五月、迁址“三大喜事”，故拿出了促销力度颇大的优惠活动。
“升级换代”的同时，店内保留了原有的缺药登记、送药上门、定制加工、人参切片、用药咨询等便民服务，解决了药房与顾客间的“最后一公里”。
在健康养生服务上，上海药房淮海店为公司自有老品牌“徐重道”打造有精品专柜，推出了参茸、精制饮片、养生食品等特色产品，既传承了100年的悠久文化，又体现了时代养生新主张；在器械康复服务上，设立有“一个中心、两个展区”，分别为声望助听力中心、医疗器械体验区和医疗器械售后服务区，以此弥补了淮海路及周边医疗器械实体店缺失的空白，让顾客真正体会到一站式购买、服务的便利。
本次淮海店的乔迁新址，将作为实体药店转型发展的新起点，上海药房公司也将继续秉承“上海药房 为生命护航”的经营宗旨，树立良好的窗口服务形象，在立足深化线上线下融合、改善提升体验服务力度中，积极为传统注入活力，成就“健康管理”的智慧药房之家。
来源：周到上海 作者：张益
