近段时间上海市民线上购药，尤其是夜间购药的需求增加，这给线下药店的经营提出了新的挑战。
5月18日，在上海市药品监督管理局等主管部门的见证下，美团买药与线下药店合作打造的“24小时智慧药房”在上海华氏药房正式落地，这是上海首批启动运营的“24小时智慧药房”。
上海市药品监督管理局相关领导表示，华氏大药房和美团买药深度发挥“药品零售+互联网”的优势。打造零售药店数字化转型示范引领标杆作用，显现出辐射带动效应，也推动浦东引领区建设向纵深发展，也推动全市药品安全治理体系迈上新台阶。
据了解，浦东新区和杨浦区市场监管局已经启动了《零售药店数字化转型建设试点工作实施方案》，方案中提及支持24小时智慧药房（数字药仓）的建设和发展。
美团买药相关负责人表示，美团买药希望成为市民的家庭药箱，24小时守护用户从急症到慢病的看病买药需求，同时也希望成为医药商家数字化小帮手，以科技的方式帮助线下实体药店降本增效，解决医药商家24小时运营的难题，为传统药店数字化升级提供新路径。
上海首家“24小时智慧药房”落地
在华氏大药房高青西路店“24小时智慧药房”启动现场，一个近10平米的封闭空间，空间内设置了5米的货架柜中摆满了药品，自动分拣设备在货架前来回快速取货，通过传送带将订单药品运输至打包机中完成自动打印小票和塑封，再放入自助交接柜中。
“过去我们补货、拣货和线上订单的打包需要人工进行，现在都可以自动化了。”现场店员说，此外设备还能完成自动取货、数字校验、远程人工核验、自动打包等多个环节，提升准确性和运营效率。
不仅仅是店内环节，骑手的取货也可以在店门外的自动交接柜中进行。据了解，骑手只需输入取货码，就可以拿到事先自动打包好的药品进行配送履约，效率进一步提升。
“药品零售行业数字化转型，真的是未来已来。” 上海市药品监督管理局相关领导表示，华氏大药房高青西路店作为全市首家试点探索数字化转型的药店，而且在浦东现在这么有标志性意义的前滩落地，可以说恰逢其时。
华氏大药房总经理许晔介绍称，华氏大药房在相关主管部门的指导与支持下，积极开展零售药店的数字化转型，并携手美团买药试点24小时智慧药房（数字化药仓）项目。目前我们已经在浦东新区高青西路，博兴路布点两家数字化药店，并开展线上购药、药品24小时自动化分拣服务。
▲华氏大药房高青西路店24小时智慧药房自动取药窗口
24小时智慧药房提升门店坪效与分拣效率
“传统药店货架多、分区复杂，适合线下‘逛着买’，但随着越来越多用户习惯线上下单，24小时智慧药房药品品类覆盖广，面积几乎只有传统药店的十分之一，更为集约的自动化运营模式更适合线上售药”，美团买药相关项目负责人介绍到，传统100平米的零售药房可陈列1800到2200sku，而智慧药房占地面积仅10平米，可存储1000到1500sku，药品存量高达5000到8000盒，同等面积下可大幅度提升门店在售sku，为店使用面积增加坪效。
与坪效同时提升的还有分拣效率。据介绍，目前24小时智慧药店平均分拣效率30s/单，1小时可分拣150单以上，比传统人效提高近50%。对此，华氏大药房浦东新区一位药店负责人表示了认同。“在购药订单集中的时候明显能感受到人力不再像之前那样匆忙了，因为它可以自动打包，那么我们就可以减少打包的工作，解放一些我们的劳动力。”
▲24小时智慧药房自动发药机
24小时智慧药房为门店增加了夜间各大外卖平台订单自动化履约服务，让过去困扰门店的24小时经营的难题得到了解决。
华氏大药房杨浦区一家门店店长表示，其门店自从2003年开业，20年来一直仅在白天营业。但近年来随着夜间用药需求的提升，药店一方面希望能做到24小时服务，更好的满足周边居民夜间用药需求，又不得不考虑运营成本、人力成本等挑战，上线24小时智慧药房则可以有效解决这一矛盾。
在药品零售中，用药的安全性是重中之重。据介绍，在24小时智慧药房系统中，每一笔订单在自动打包前斗将经过四层安全校验，分拣前库存与药品的匹配校验、分拣时通过传感器校验分拣数量，被分拣到取药仓后，通过数量识别和内容识别的“双重”视觉核验，为药品“验明正身”，并确认发药数量与订单数量是否一致，药品品类与用户订单需求是否匹配。只有经过多重智能校验后，药品才能顺利进入打包环节，保障居民的用药安全。
美团买药相关负责人表示，美团买药希望成为医药行业商家数字化小帮手，会继续联合医药商家伙伴，在上海更多区域和全国更多城市推动24小时智慧药房的落地，帮助商家数字化升级，从而更好地满足居民的用药需求，助力保障民生健康。
来源：周到上海 作者：王珏
