京东售后功能上线批量导入售后服务单自动确认收货啦，让我们来看看详细操作吧：
【功能概述】
识别商家上传excel表格中的售后服务单号，并自动对EXCEL中服务单执行“确认收货”，提高操作效率。
【使用场景】
在您实际经营过程中，负责接收退换货的人员（下文简称“仓储客服”）和在系统中处理售后服务单的人员（下文简称“售后客服”）往往不是同一个人。在没有使用第三方erp系统的情况下，经常需要仓储客服将已经收到的包裹信息写到excel表格中发给售后客服，再由售后客服从excel表格中手动选取服务单号，逐单进行收货处理，操作极为繁琐。
在该场景下，售后客服可以将收到的excel表格信息上传到系统中，系统自动识别服务单号，并逐单执行收货动作，提高操作效率。
【功能入口】
售后客服——售后自动化（SA）——批量导入执行
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【权限设置】
因“售后自动化（SA）”默认只有商家主账号可见，如需要子账号需使用此此功能，需由主账号进行菜单授权方可操作，菜单权限如下：
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【操作流程】
一、创建一个导入任务
点击“新建执行任务”按钮，将弹出提示框，您可以在接下来的弹框中选择需要执行的excel表格
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二、下载导入模板
如果您是第一次使用导入功能，需要下载我们为您准备好的excel模板，根据模板的内容填写服务单号
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注：
模板内容包含标题和需要执行的服务单号两部分。标题为“服务单号”您无需修改，从第二行开始，输入您需要执行的服务单号。
后续使用过程中，您也可以不使用我们提供的模板，只需要保证标题行正确即可。
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三、添加需要执行的excel表格
点击下图所示区域，选择您需要执行的文件，系统将自动识别您上传excel中的服务单数量。
如果发现上传了错误的文档，您可以点击删除按钮，重新上传表格
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四、选择执行动作
选择“确认收货”动作，并点击确定按钮，系统将对您上传的服务单执行“确认收货”。
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操作成功后，*新页面，可以查看执行结果。
五、查看执行结果
执行成功后，执行状态将变为“已完成”，您可以在页面中查看成功和失败的信息。同时可以点击“下载明细”按钮，查看失败的服务单号。
明细中没有注明失败的原因，需要您进入服务单详情页点击“确认收货”按钮，查看具体原因。
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