双十二即将到来,店铺也即将迎来新的一波流量高峰期,店铺里面的客服部门也要及时的做好准备迎接大促的到来。在这里给大家分享一个淘宝客服部门的工作流程图,希望对大家有所帮助。
1.补偿流程图:
2.催发货流程图:
3.错发货流程图:
4.大宗交易申请流程图:
5.订单跟踪流程图:
6.订单修改流程图:
学会淘宝客服沟通技巧,掌握淘宝客服沟通用语及方法,让你的顾客流失最少,增加回头率,增加网店销量。
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