6200余名居民实名加入，760余名党员在网上亮身份，24个居委全部上线互动，宜川路街道积极打造“互联网+”社区治理模式，打通服务居民最后一米。

习近平总书记考察上海时，提出“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念。近年来，宜川路街道积极探索便民渠道，打造社区云居社互动平台，畅通政府与群众之间的沟通渠道，各居民区结合街道、社区重点工作，充分调动更多群众利用社区云居社互动平台形成线上沟通，线下解决，在疫苗接种、居村换届选举、服务群众以及解决居民问题等方面取得良好成效。

截至2021年5月，宜川路街道24个居委全部上线社区云居社互动平台，282名街道及社区工作人员，6200余名居民实名加入，760余名党员在网上亮身份、起作用、受监督，信息发布1505条，信息传递392446人次，居社互动36452人次。

全力构筑群体免疫屏障

随着新冠疫苗接种工作的加快推进，社区工作量大，责任重，为了加快推进速度，宜川路街道中远四居委充分发挥社区云居社互动平台“实时传递”的优势，及时发布新冠疫苗接种信息，告知居民进度，提醒注意事项，将信息传递到每家每户。第一篇社区公告发出之后，短短2天时间，就传递到300多户家庭。截至目前，中远四居发布疫苗接种系列公告，传递3905人次，大大提升社区宣传发动效果，在更好地完成新冠疫苗接种指标的同时，也达成了为社区减负的初衷。

聚力居村换届选举

居委会换届选举是基层民主生活的一件大事，也是充分保障居民群众民主权力，夯实城市基层管理的重要举措。为保障居委换届选举工作稳步推进，确保居民充分行使民主权利，宜川路街道各居委积极利用社区云居社互动平台，发布居委换届选举信息，及时告知进度，通过广泛宣传，营造居委换届选举的良好氛围。

宜川路街道在居委换届期间开通“居委会换届选举”专题版块，居委会可在此版块发布换届选举公告，信息一键直达，居民足不出户就能查看居委换届选举进度情况。

泰山二村居委通过“社区公告”“居委会换届选举”等版块宣传换届选举进度，告知居民不要错过重要信息，号召居民相互转告，踊跃参与选举，珍惜手中的民主权利。

解决群众急难愁盼

社区云居社互动平台畅通了沟通渠道，让社区里的“陌生人社会的家门难进”问题得以解决，更好地收集和聆听群众呼声，服务群众也变得更加灵活、便捷、智能、精准。

2020年底，苏州河沿线综合整治工程（中远两湾城段）征询工作全力推进过程中，中远两湾城片区，宜川路街道的中远两湾城片区的四个居委都在为一件事发愁——“1.34亿如何花？”根据市委市政府“一江一河”战略部署，将推进苏州河沿线综合整治工程，目前42公里已经贯通了39公里。中远两湾城段总长约1690米，是其中不可或缺的重要部分。为推进该项目的顺利实施，政府将补贴沿线小区1.34亿元注入小区维修资金账户，“如何使用这笔资金”是摆在居委会、业委会面前的一道难题。

中远片区四个居委会充分利用社区云居社互动平台，发布征询话题“我为两湾献一计，如果贯通，这1.3亿，您想怎么花”，公告发出后，居民纷纷响应，建言献策，“希望改善生活环境”“希望安装更多监控”“希望修路”“希望换电梯”，一声声急难愁盼的呼声，让居委更精准对接居民需求，切实为群众办实事。

精准对接居民需求

创新社会治理的核心是人，社区云居社互动平台让居委更加了解人民群众需求，紧盯人民群众“痛点”，线上汇聚民情民意，集中社区力量解决群众操心事、烦心事、揪心事，做到民有所呼，我有所应。

泰山二村居民通过平台反映，走廊玻璃缺少和破碎问题，申请安装2块玻璃，通过党建引领物业管理机制，线上及时回应，线下及时处理，第二天问题便得以解决。“昨天申请，今上午就来安装玻璃了，反应处置很迅速。感谢物业和社区云平台提供的服务。”社区的办事效率赢得居民的认可。

还有居民在平台反映室内水管漏水，希望物业尽快找到原因并解决，消息发出后，社区协调物业快速响应，先在线上平台迅速回应居民，然后线下迅速上门查看情况，处置完毕后通过线上回复居民处理结果，“消息发出后，居委同志马上回应，这个要点赞！”居民表示认可和感谢。

社区工作人员也表示依托平台，更加方便快捷地了解到居民的建议及需求，给工作带来了很大便利。

接下来，宜川路街道将继续依托社区云居社互动平台，积极调动群众参与基层社会治理，用社区资源解决社区问题。