生长在这座有着仙山秀水之称的中国卡车之都十堰市，是一件非常自豪的事情。这种自豪犹如开家长会老师点名表扬你家孩子学习成绩好是一样的感觉。作为十堰本土一家 网络公司不能丢了家乡的脸，在服务客户的时候一定要将该有的职业素养都毫不吝啬地展现出来。

了解客户需求

当我们接到一个客户的咨询电话后，第一时间应该要在电话里尽可能多地了解客户的需求，并做好记录。如果电话里说不清一定要与客户约定一个时间主动上门拜访，反之客户也可以自行来公司洽谈。在经过客户同意后互相加联系方式，并主动将我们的联系人、联系电话、公司名字、公司地址发送给客户。

如果是上门拜访客户，我们一般都是标配两名专职人员：经理和技术工程师，经理主要负责与客户进行深入沟通了解需求，技术工程师则在旁倾听，在需要的时候提出可行性意见，这样可以直接让客户清楚自己的想法是否可行，同时也为后期开发减少了不必要的沟通成本。

制作需求文档

通过一波强有力的沟通后，一个专业的网络公司会为你的需求制订一个详细的需求文档，该需求文档主要描述了这个项目是为了解决什么问题以及所需要的功能。

制作逻辑流程图

在制作需求文档的同时还会为客户制作整体项目的逻辑流程图，这个图主要是帮客户和我们对当前项目的一个认知是否正确的一个重要评判。

制作产品原型图

当客户与我们签订正式合同后，我们会根据前面的项目需求文档和逻辑流程图制作产品原型图。产品原型图是最接近真实项目的一个参考，方便客户在最短的时间内对产品有一个深入的认识，同时也是帮助我们确认客户的需求是否确定。

通过以上制作需求文档、制作逻辑流程图、制作产品原型图这三步基本上客户对自己的项目已经非常的了解了。不论大小项目只要通过以上三个制作都能将需求捋的清清楚楚明明白白。十堰这边一个网络公司做了一个小中型项目，做了10个月都还没有做好，到处修修补补（别问我为什么知道，因为最后是我们公司接手了这个烂摊子），当我们问之前的 十堰网络公司要需求文档、逻辑流程图、产品原型图的时候他们竟然一个都没有。我猜测这家公司要么不专业、要么为了图省事直接开发、要么就是其他！！！

项目测试

在项目正式上线前，我们内部会经过不低于一周的时间进行测试，测试是整个项目至关重要的环节，没有测试就永远不可能交付上线。通过测试能发现很多错误的逻辑、错误的排版、错误的流程，一旦发现我们便会及时修复。测试其实就是站在生产环境中以使用者的角度去走一遍每个一步骤，例如：注册、登录、找回密码等等这样的功能。

交付上线

当项目做完并正式上线后，我们会将所有与该项目相关资料全部打包发给你，例如：程序源代码、需求文档、逻辑流程图、产品原型图、服务器信息、网站账号密码等等。