新媒体时代， 上海品牌策划公司、 上海营销策划公司，尚略确信对品牌营销水平的要求已经发生了变化。昨天还是品牌所努力实现的目标，今天已经成为必不可少的条件了。企业应有意识地关注和遵循下面9个方面的营销新要求。

1. 从顾客国王到顾客皇帝：昔日，顾客可以拥有；今天，顾客可以建议、讯问、强制性地要求、结成团体、决定时间。品牌必须选择量身定做的“个人营销”手段，保障营销的互动、变化和因地制宜的特点，使每一位顾客都可以根据自己的意愿，获得皇家般的服务。

2. 从孤立的顾客到群体的顾客：昔日，个体孤立无援，一无所有，对品牌更是没有抗争权利；今天，顾客通过群体式的购买行为，通过在全世界散发具有传播力的信息，通过所属社团的战略影响力，就变成了一位举足轻重的对话者，对生意和品牌的形象都具有了决定性的作用。

3. 从目标对象营销到情境营销和关系营销：昨天，个体的消费就已经摈弃了从一而终，变得随心所欲了；今天，顾客只需要轻轻点击一下，就从一个品牌跳到了另一个品牌。这迫使品牌必须表现出具有个性色彩的差异，必须特别重视与个体之间的关系。顾客对产品的展示并不十分关注，而更侧重于品牌所营造的关系。

4. 从间接竞争到直接竟争：昨天，个体在自我领域中，开始把饮食、保健、美容和时尚融为一体；今天，这种结合已经成为一种习惯，并且扩展到了娱乐和信息领域。因此，品牌随时随地都要面对一种间接竞争，当然，这同时也为品牌的差异化创造了全新的机会。我们应当清楚，任何品牌都会遭遇两种性质不同的竞争，即商业竞争与传播竞争。

5. 从固定价格到可议性价格：以往，顾客只有固定的价格；今天，他可以去比较，参加竞价，或者通过集中购买商谈价格……在与品牌的交换中，价格变得更加灵活了。

6. 从销售产品到提供服务：以往，品牌的雄心大志就是从一种制造的文化过渡到一种商业的文化；今天，任何用于销售的产品都必须同时作为一种需要提供的服务来设计，这才是品牌真正的存在理由。因此，毫无疑问，任何企业都变成了一个服务品牌，而任何品牌也必须成为一个以服务见长的品牌。

7. 从独特销售主张到多重销售主张：过去，各种品牌都热衷于独特销售主张（这已经与市场的发展不相适应）；今天，产品选择的标准普遍具有了多重性，因此有必要遵循“多重销售主张”的原则，其中涉及到产品的直观性、驾驶的人体工程学、对技术掌控的难易程度、关系的默契、以及其他一些关键因素。

8. 从知名度到第一记忆：以往，品牌评估的关键因素是产品的知名度或形象；今天，品牌更注重自己在消费者大脑里的记忆程度，以及自己被消费者所更加喜爱的程度，这也是成为最受网民推崇的前5个或前10个产品的前提条件。

9. 从书面语言风格到口头语言风格：过去，品牌使用的是优雅的书面语言修辞，显示出某些自由的语言风格；今天，品牌则更倾向于一种口语化的风格。

品牌要想让流动而不专一的顾客找到自己的定位，就必须阐明自己的观点，用自己的产品、服务、流通渠道和信息强化自己的规划，让自己的品牌结构清晰可见，满足各种个性化的需求。

为此，品牌必须拥有自己的品牌规划，将以下各个方面进行综合考虑：

——战略思考层面：发展的愿望。

——行动层面：品牌的实施（从研究与开发到因特网）。

——语言风格层面：广告传播，综合信息。

——对顾客个人消费轨迹的跟踪层面：实效营销与关系传播。

以上诸多层面都必须有机地结合起来，并且每一个层面都以其特殊的内容体现出整体的品牌规划。

说明：品牌营销观点分享， 上海品牌策划公司-上海营销策划公司  https://www.shinerayad.com/ 尚略广告公司品牌营销部。