金百合五星案例丨徐州彭城苏宁广场：数字化经营升级

元宇宙概念首发，创新沉浸式体验型购物新模式

随着技术应用的不断发展，徐州彭城苏宁广场也在创新实践场景式直播、虚拟交互等新玩法。携手品牌商户，结合首发经济，项目已实现全场景互动云逛播。五周年庆期间，五位超级播主持人以八大品类千余爆款亮点，打造“饕餮盛宴/美力加倍/一键试衣/就爱闪耀/元气焕新”五场创意直播，把秀场搬进手机，每件单品现场试穿、细节展示，在直播间立体化直观体验爆款单品，以实际行动推动购物中心数字化转型，打造潮流时尚的直播地标。

品质生活方式进阶，引领全新消费潮流

徐州彭城苏宁广场瞄准新中产阶级和年青一代的消费需求，持续升级调整品牌阵容，引入区域首店、高等级旗舰店、概念店等，不断革新城市商业格局，引领城市潮向。

开业以来，徐州彭城苏宁广场持续引入GUCCI珠宝、菲拉格慕、BALLY、MCM、Emporio Armani、HUGO BOSS、PANDORA、Michael Kors等徐州首店，以及Sisley精品店、蔚来汽车、淮海经济区周大福传承首店、淮海经济区周生生最新形象店、淮海经济区奈雪的茶首家旗舰店、NFL全国首家形象店等高规格形象店。不仅给消费者提供了更加独特、舒适的美学享受与体验感受，对于徐州乃至整个淮海经济区而言，更是促进了整个地区的消费转型，给经济带来新的活力。

融入艺术基因，塑造品质商业文化空间

徐州彭城苏宁广场持续思考商业创新，提升城市消费环境，让购物中心更有艺术文化气息，与消费者建立情感、文化上的连接，成为城市历史文化空间的组成部分。

五周年之际，徐州彭城苏宁广场联合当地文联、美协等，落地“花花新世界·生活美学艺术展”。除当代文学艺术外，进一步融合的传统文化，展现古琴、非遗文化、民间文艺等元素，在城市商业空间凸显文化艺术的魅力。

此外，徐州彭城苏宁广场还将艺术展、博物馆、交响乐团 “搬”至商业空间，承载着市民日常的体验与交流，以实际行动普及美的文化、传递美的感受，并对外展示着徐州这座城市的性格、文化和精神。

多平台会员服务，探索精准数字化会员营销新方向

后疫情时代下，徐州彭城苏宁广场提供更贴心、便捷化的会员服务。项目优化会员数字化经营，搭建线下会员互动智能场景，通过APP/小程序、社群及广场运营管理系统，以会员消费习惯为基础，新潮首店品牌为载体定制推广信息，实现会员精准营销的全场景管理模式，2021年度会员消费贡献率达70%，高等级会员消费占比达56%。

同时，徐州彭城苏宁广场还对停车场进行了智能化升级，增加“寻找品牌、路线导航、我的位置”等服务，实现反向寻车、车位引导、自助缴费等，提升消费者的体验。

在双循环的发展中，国内产业经济还将迎来新一轮升级发展的契机。徐州彭城苏宁广场将继续发挥高端实体消费平台的价值，打造特色场景和独特潮流体验，展现城市风貌，集聚产业资源，为城市和产业升级释放活力。

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